初次就诊满意度调查

亲爱的患者朋友,非常感谢您选择广州医科大学附属第三医院生殖医学中心!为了更好为您服务,我们特邀请您对此次就诊体验进行评价,我们将持续改进我们的工作!感谢您的参与!
您从哪里了解到我们中心的?(多选)
各类搜索引擎:百度、搜狗等
各类社交软件:微信朋友圈或公众号等
传统媒体:电视、广播、报刊等
新媒体抖音
新媒体视频号
新媒体小红书
新媒体备孕、育儿论坛等
亲戚、朋友、同事等的推荐
其他医生的推荐
其他
您选择我中心就诊的原因是(多选)
历史悠久:广东省首例试管婴儿诞生之地
辅助生殖技术成功率高
专家权威或知名
就诊流程便捷/等候时间短
就诊环境舒适
医护人员服务态度好
周围朋友成功抱婴经历
医疗服务费用性价比高
其他
您从到达我中心到就诊医生,大约等候了多久
30分钟之内
30-60分钟
1-2小时
2-3小时
超过3小时
不确定
医生给您看病的时间大约是:
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
超过20分钟
不确定
根据您本次就诊的真实体验,请您做出相应的满意选择
非常满意
满意
一般
不太满意
很不满意
维度一:中心环境
公共交通方便
指引标识清晰
候诊区就诊秩序良好
卫生间干净无异味
维度二:服务流程
能接受就诊等候的时间(候诊、治疗、检查等)
中心的接诊人员主动服务
中心的小程序挂号、报到、缴费功能便捷
就诊流程清晰
维度三:诊疗质量
医生耐心细致询问您的病情
医生专业水平高
护士服务态度好
接诊护士能及时给予帮助或就诊指引
维度四:医患沟通
医生能耐心倾听您的就医诉求,并交流顺畅
护士能耐心倾听您的需求,并交流顺畅
您知道用什么方式给医院提意见或建议
维度五:医德医风
看病过程中医务人员注意保护您的隐私(如关门或拉帘等)
看病时接触到的医务人员对您有礼貌
您对本次就诊的总体满意程度(请根据您满意程度在0-10之间来打分,分数越高,表示您越满意)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事(请根据您意愿推荐的程度在0-10之间来打分,分数越高,表示您推荐的意愿越高)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您想表扬的医务人员有:
    ____________
您想批评的医务人员有:
    ____________

14题 | 被引用0次

使用此模板创建