选择你所在的组别(单选题 *必答)
陈冠霖 综合组
曾元君 百秀镜拓
王英 旗舰店综合
护理液的选择需要看重哪些功效？ (单选题*必答)
A.蛋白质
B.脂质
C.蛋白质和脂质都很重要
D保湿即可
眼内容物有 (单选题 *必答)
角膜、晶状体、玻璃体
房水、晶状体、玻璃体
角膜、房水、玻璃体
角膜、房水、晶状体
关于角膜塑形镜片的护理程序要点不正确的是 (单选题 *必答)
每天使用硬性透气角膜接触镜清洁液
每天使用硬性角膜接触镜护理液
需要时使用硬性透气角膜接触镜润滑液
每天使用硬性角膜接触镜酶清洁剂
傲滴的双重消毒系统添加了什么成分 (单选题 *必答)
A.POLYQUAD
B.ALDOX 0
C.无添加 0
D.POLYQUAD + ALDOX
顾客验光度数为+4.25度，则隐形眼镜应该选择(4分) (单选题 *必答)
+4.00
+4.00
+4.50（正确答案）
-4.00
以下不是眼干的原因有(单选题 *必答)
配戴时间过长
高含水镜片
镜片直径过大
配戴环境干燥
润明清透护理液开封后最长可使用________，超过这个时间未使用完也需丢弃(单选题 *必答)
镜片的透氧性与________成正比 (单选题 *必答)
以下客户画像与沟通偏向不符的是 (单选题 *必答)
情绪型--偏向情感安抚
利益型--偏向提供方案
地位型--偏向解释原由
利益型--偏向解释原由
以下说法正确的是(单选题 *必答)
脱水干片的隐形眼镜，使用护理液充分浸泡后，只要镜片没有破损变形，是不会影响使用效果的
普通护理液浸泡镜片后一般建议2-3天更换一次，双氧水护理液浸泡后的镜片最长可以保存14天
有干眼症的顾客推荐使用硅水凝胶镜片即可正常缓解眼干情况
赠品是免费赠送给客户的，故不享受退换货服务
（多选）傲滴护理液的产品特性有： (多选题 *必答)
A.三重消毒系统
B.双重消毒系统
C.卓越的清洁性
D.保湿 16 小时
（多选）PVA 材料的卖点为 (多选题 *必答)
A.三重舒适快科技
B.眨眼保湿技术
C.稳定泪膜
D.超级含水量
（多选）关于迟到处罚，以下说法是正确的？(多选题 *必答)
上班迟到40分钟以上的、早退的均视为当日旷工
迟到10分钟以内的，则每次25元扣款
迟到10分钟以上，40分钟以内，扣50元/次
迟到10分钟以内的，则每次20元扣款
（多选）下列描述正确的有 (多选题 *必答)
虹膜中心有个孔叫瞳孔，当在暗环境里时，瞳孔是放大的
正常的瞳孔直径是在2.5~4mm，所以彩片中心光学区的直径一般应大于6mm。以免出现遮挡视线的情况
晶状体有吸收紫外线的作用，当吸收过多的紫外线后，则会产生白内障，所以配戴太阳镜，及隐形眼镜具有防紫外线功能，对眼睛都是有益的
房水是不断的生成和排出的，当房水排出受阻时，眼内压强增加，称之为青光眼，此种症状谨慎配戴隐形眼镜
角膜接触镜是附着在角膜表面的泪液层上，并且要求能够与人眼生理相容。
彩色隐形眼镜镜片直径越大，因为镜片移动度小，所以佩戴效果也越舒服，且增大效果越好。
如出现眼红，无其他症状，可停戴隐形后观察，暂时无需去医院。
干眼症的常见症状包括眼睛干涩、容易疲倦、眼痒、有异物感；严重干眼症则会痛灼热感、怕风、畏光等。
在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。