安至处提问整改

姓名

中转舱代码    ,行李额    KG。

旅客在经停地点要求退运行李，该航班未使用航段的已收逾重行李费               。

当发生非自愿降舱时，现场要做好与旅客的沟通，当旅客接受降舱处理时，则按照           赔偿标准对旅客进行赔偿；当旅客要求变更航班时，按照         赔偿标准执行（改期后要求退票仍可以按照       退票处理）；当旅客要求退票则按照       退票处理，赔偿按照           赔偿标准执行。 

打印电子客票行程单时限为     天，已经打印了“行程单”的旅客必须凭           原件办理退票。

旅客要求退EMD