6月电话客服业务知识测试

不定向选择题

姓名

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资源描述：医疗器械产品做EMC检测，医院

A.MD7 分析

B.MD10 咨询

C.WMD7 无效

D.M9 检测

资源描述：你们可以测河水的农残、重金属、抗生素含量吗？公司

A.HX11 检测

B.D1 分析

C.ZK2 检测

D.F2 测试

符合资源回收的情况有哪些？

A.客户联系方式错误（电话号码多或缺数字、电话号码为空号）

B.配方业务（非成熟产品词）销售联系纯咨询

C.客户电话处于停机状态

D.客户电话处于关机状态或者是微信未通过资源，未超过24小时不予收回

E.销售投诉反馈，经过核实确认属于客服分错类资源予以回收

F.客服未分错的情况下，销售联系后是其他行业群的业务且未找到承接销售

资源描述：化工试剂测含量，单位

A.B4 分析

B.X1 分析

C.X2 分析

D.F2 测试

资源描述：你们可以检测纺织布窗帘的防火阻燃和遮光效果吗？个体

A.Y1 检测

B.GA3 检测

C.G4 检测

D.WGA3 无效

资源描述：我们公司的一款面膜检测一下成分和需要备案、还有一款清洁面膜测一下去黑头的效果，以下判断正确的是

A.K1 分析

B.M9 检测

C.K2 检测

D.K4 检测

资源描述：芯片霉斑分析，单位

A.I4 分析

B.E1 分析

C.I4 检测

D.E1 检测

微谱有分部的城市有哪些？

A.深圳

B.广州

C.温州

D.亳州

E.衢州

F.成都

G.福州

H.北京

资源描述：化妆品测一下铅汞含量，个体

A.K1 分析

B.F1 测试

C.K2 检测

D.WF1 无效

E.M9 检测

资源描述：涂料要做有害物质检测和MSDS，公司，以下判断正确的是？

A.G3 检测

B.G1 检测

C.G4 检测

D.G8 检测

资源描述：你们可以做化工试剂检测吗？个人

A.X1 分析

B.X2 分析

C.G4 检测

D.WG4 无效

资源描述：纸箱做IMDS申报，公司

A.Q1 检测

B.G4 检测

C.U1 检测

D.Q1 咨询

资源描述：橡胶产品检测官能团学校

A.G1 检测

B.G2 检测

C.F1 测试

D.KYC1 测试

资源描述：防飞溅剂测电化学迁移公司

A.D9 检测

B.G3 检测

C.I3 检测

D.F2 测试

资源描述：钢筋断裂检测，个人

A.WM7 无效

B.M7 检测

C.A3 分析

D.M6 分析

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