183期班前会测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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工号

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GIS故障选点匹配不到用户位置，点击“反查”按钮显示反查失败时，应如何操作？

把地址改到区县再进行反查，反查成功后提单

将地址改到区县再进行反查，提示反查成功后再将地址在故障地址位置补充详细

直接留单至无GIS地址工单

将地址改到区县再进行反查，区县后的具体位置随便填写

以下关于C网信号问题需要留单时说法正确的有？

GIS故障选点可以匹配标准位置，也需要在工单指定条框位置手动选择故障地市、故障区县、填写故障地址

若GIS故障选点匹配不到用户位置，则需要通过工单中指定条框位置手动选择故障地市、故障区县、填写故障地址后，点击“反查”按钮

直接点击“反查”按钮查询

用户若没有具体位置可直接留单反馈，无需再次询问其他地址

以下关于万号厅29元星卡受理注意事项正确的有？

用户来电让人工下单后不需要用户有任何操作，直接等发货就行

前期下单还未收到卡的，用户通过微信公众号进行激活时，可以进行选号

已下架号卡激活选号功能，用户通过微信公众号进行激活时，只能随机发放一个默认号码，无法再进行选号

下单后一定告知用户关注“山东电信”微信公众号，回复“1”，通过联系电话和姓名查询订单，进行确认，确认后后台进行审核用户信息，审核通过后进行发货

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