新版云POS系统主界面由（ ）四大区域组成。
A.标题区、功能菜单区、销售区、热销商品区
B.标题区、功能菜单区、销售区、辅助功能区
C.标题区、功能菜单区、设置区、热销商品区
D.标题区、功能菜单区、设置区、辅助功能区
下列哪项功能不是通过标题区的设置按钮进行调整的。（ ）
A.卷烟是否允许自动入库
B..参数设置
C.电子秤
D.权限管理
智能派单系统的总体思路是：“弹性拜访、（ ）、导航施策、闭环管理”的服务新模式。
A.智能派单
B.智慧派单
C.智能任务
D.自主派单
在主界面扫描新增商品条形码后，如果云端商品库已有该商品信息，则系统弹出“新品信息维护”界面，零售客户只需维护（ ）。
A.零售价、进货价、会员价
B.零售价、进货价、供货商
C.零售价、进货价、商品库存
D.零售价、进货价、折扣价
闭环管理是指依托“涌泉悦伴”移动工作平台，按照（ ）步骤自助开展拜访服务，实现拜访服务的智能化操作和可视化管理。
A.目标管理
B.流程管理
C.PDCAD
D.5W1H
新版云POS系统“销售单据”界面较旧版本主要增加了（ ）功能。
A.销售额、销售笔数数据统计
B.毛利、毛利率数据统计
C.按本日、昨日、本周、本月周期查询
D.以上都是
智能派单系统（ ）自动生成派单任务，并且按照小组归属自动分配到每日。
A.每周周一
B..每月月初
C.上月月底
D.上周周末
智能派单系统生成的任务按照小组顺序自动分配到每日拜访计划中，系统生成拜访计划时，按照客户经理维护的小组顺序进行拜访日期的生成。因此客户经理需对管辖客户的小组按照计划拜访顺序依次进行编号，最多编至（ ），如有多余小组，将多余小组编号与别的小组相同，之后在进行计划调整即可。
在商品库存“盘点历史”模块中，可查询自定义时间段内的（ ）。
A.盘点记录
B.盘点记录、库存编辑记录
C.盘点记录、库存编辑记录、商品入库记录
D.盘点记录、库存编辑记录、商品入库记录、商品销售记录
卷烟自动入库的周期是自送货日（含）起（ ），超过该周期的不再由系统自动入库。
系统中标签为“信息点客户”，每（ ）系统自动生成一条固定的实地拜访完成任务。
在销售界面扫描商品条码后，点击销售列表中该商品的单价，可调整该商品的（ ）。
A.金额或折扣
B.整单改价
C.单价和永久改价
D.以上都可修改
单次满意度调查周期内，全市所有持证卷烟零售客户可以填（ ）次满意度调查问卷。
就非烟商品来说，为方便零售客户使用，通过点击销售列表中的商品品名，可以（ ）。
A.直接修改该商品的基本信息
B.直接盘点该商品的库存数量
C.直接查看该商品的销售情况
D.直接查看该商品的入库情况
在主界面右侧辅助功能区设置热销商品后，可通过点击屏幕实现商品的（ ）。
A.快速销售
B.库存查看
C.库存盘点
D.快速退货
信用主体对信用信息记录有异议的，受理部门自接到相关材料之日起，应当在（ ）个工作日内进行核查和处置，并将复核结果书面告知申请人。
新版云POS系统权限管理中，可对______设定主界面展示的功能，并可对展示的功能进行______。（ ）
A.店长或收银员 显示顺序调整
B.店长和收银员 显示顺序调整
C.店长或收银员 新增或删除
D.店长和收银员 新增或删除
新增条码秤散装商品时，商品代码须按______位数设置，且第1位必须是______。（ ）
零售客户信用等级A级（信用合格）的信用分值区间是（ ）。
A.[900，+∞）
B.[800,900)
C.[600，800)
D.[500,600)
下传到条码秤的商品，需将商品的散装类型设置为（ ），才能传秤成功。
A.非散装
B.条码秤
C.称重秤
D.无需设置，系统根据商品代码自动识别
终端形象提升标准中“经营环境经得起看”达标标准，除店内店外干净整洁外，还包括（ ）
A.卷烟陈列井然有序
B.非烟商品陈列有序
C.商品陈列井然有序
D.商品陈列干净整洁
根据要求，升级中国银联扫码支付通道时，需（ ）上传相关证件照片等补充资料。
A.法人
B.店员
C.共同经营者
D.任意使用者
零售客户通过云POS系统将中金聚合支付通道升级为中国银联通道后，可享受（ ）。
A.次日6点到10点到账
B.支持银联云闪付支付
C.支持零售客户实时原路退款
D.以上都是
下列不属于行业内部人员侵害零售户利益的 “代订货、代结算、代收货”行为是（ ）。
A.绑定内部人员自身掌握的银行卡进行结算
B.违规更改零售户基础信息
C.帮助非法经营者办理卷烟资金结算有关事项
D.受零售户委托，登录零售户账号代为订货、结算
客户经理应积极引导零售客户使用云POS终端运维平台反馈系统问题。其中，零售客户提报问题的入口是______，客户经理查看和领办的入口是______。（ ）
A.悦通无忧 悦通助理
B.涌泉悦通 涌泉悦伴
C.涌泉悦通 悦通助理
D.悦通无忧 涌泉悦伴
行业内部人员弄虚作假进行登记备案、未经登记备案发生“代订货、代结算、代收货”行为或违反禁止性规定发生“代订货、代结算、代收货”行为的，比照（ ）落实责任追究。
A.市局（公司）违反规范卷烟经营“六条禁令”处理实施细则套购卷烟的有关处理条款
B.市局（公司）违反规范卷烟经营“六条禁令”处理实施细则违规调剂卷烟的有关处理条款
C.《卷烟营销工作人员“十不准”》
D.《烟草工作人员“十不准”》
零售客户信用是指济南市烟草专卖局（公司）辖区内客户履行______与______的行为和状态。（ ）
A.法定义务
B.约定义务
C.应尽义务
D.基本义务
零售户申请“代订货、代结算、代收货”备案，可采取以下哪些方式。（ ）
A.纸质填写申请书
B.电话申请
C.网上申请（含微信、短信等）
D.后补申请
信用信息目录包括（ ）
A.信用承诺
B.零售客户基础信息
C.守信信息
D.失信信息
行业内部人员违反规范卷烟经营“六条禁令”的“代订货、代结算、代收货”行为，主要表现形式有（ ）。
A.未经零售户同意擅自做单、改单、删单
B.为套购卷烟冒用零售户订货、结算账户
C.利用停歇业户或编造的虚假零售户套购卷烟
D.绑定内部人员自身掌握的银行卡进行结算
E.违规更改零售户基础信息
F.帮助非法经营者办理卷烟资金结算有关事项
对信用等级A级（含）以上的零售客户，予以多样化的守信激励有（ ）。
A.对年度内连续获得AAA级3次（含）以上的客户，授予“XX年度卷烟经营诚信示范户”荣誉称号，并公开表彰。
B.市县两级各类客户评选表彰，只在年度内获得3次A级（含）以上的客户中评选。“优秀诚信互助小组”只在没有出现B、C、D等级客户的小组中评选。
C.加盟终端（品牌店）只在申请加盟前4个季度均获得A级（含）以上的客户中选择。
D.开展“烟商贷”专项服务，由银行根据信用等级提供差异化的信贷额度与期限。
以下关于零售客户满意度调查描述正确的是（ ）
A.卷烟零售客户满意度一级指标，既可由三级指标也可由二级指标依据相应的权重加权计算得出
B.卷烟零售客户满意度二级指标得分由三级指标得分依据一定的权重加权计算得出。
C.卷烟零售客户满意度三级指标得分由问卷相关题项对应分值结果汇总得出。
D.零售客户满意度调查三级指标以四档分制测量，“非常满意”、“比较满意”、“一般”和“不太满意”，对应分值分别为100分、60分、40分和0分。
对信用等级为B级、C级、D级的客户，依法依规予以惩戒有（ ）。
A.根据违法事实，按照相关法律法规予以惩处。
B.取消参与市县两级任何客户评优表彰的资格。
C.取消终端改造、客户帮扶等方面推荐资格。
D.在日常监督管理中，列为重点监督管理对象，适当提高抽查比例和频次，加强现场监督检查。
靓丽终端“白名单”零售客户要做到以下哪几个经得起看？（ ）
A.卷烟陈列经得起看
B.云POS使用经得起看
C.小组运行经得起看
D.经营环境经得起看
信用主体对信用信息记录有异议的，可以向所在县（区）局（营销部）或市局（公司）信用管理部门提出复核申请，申请材料包括______、______、相关证明材料等。（ ）
A.申请人有效身份证明
B.烟草专卖零售许可证副本
C.异议证明
D.烟草专卖零售许可证正本
终端形象提升标准中“卷烟陈列经得起看”的达标标准是（ ）。
A.柜台无杂物
B.前柜不遮挡
C.卷烟有序陈列
D.价签一一对应
整顿和规范“代订货、代结算、代收货”行为坚持的基本原则是：坚持以人民为中心的发展思想和党的群众路线，落实“我与客户共成长”长效机制。
主界面辅助功能区包括消息、热销商品、上单流水和快捷键四项功能。
营销科或客户经理对系统的设置维护、客户调整等应当在本月月初完成，系统将在下个月月初自动派单时生效。
由于网络等原因导致卷烟订单未自动入库时，客户经理应引导零售客户对照订单逐个录入卷烟品规及订购数量。
“涌泉悦伴”每天的计划只推送某一个小组，即同一小组内有任务的零售户均推送至同一天。
零售客户可通过云POS系统围绕店铺会员开展消费积分、积分兑换等营销活动。
修改商品单价时，如勾选“永久改价”，则表示该商品单价被永久修改。
零售客户满意度调查由零售客户按其真实意愿填写结果，不方便填写的可由客户经理代替填写。
双屏收银机可对内外屏显示的内容设置为复制或扩展。以下是设置双屏收银机内外屏显示内容为复制的完整操作步骤，请按照正确的顺序重新排序。
①最大化或登录云POS系统，检查是否设置成功
②在多显示器下拉列表中选择“复制这些显示”，点击确定和保留更改
③最小化或退出云POS系统
④点击新版云POS系统主界面上方的系统设置，检查屏幕类型是否已设置为“广告双屏”，如否，需进行设置
⑤在桌面空白处单击鼠标右键，选择“屏幕分辨率”
A.43521
B.43251
C.34215
D.43152
智能派单依据客户经理设置的小组位置顺序进行任务派单。以下是设置小组位置顺序的完整操作步骤，请按照正确的顺序重新排序。
①登录“V6系统”
②应用
③诚信互助小组
④小组管理
⑤营销信息化
⑥位置顺序
A.125346
B.123456
C.123654
D.124634
行业内部人员受零售户委托，出现未侵害零售户利益的“代订货、代结算、代收货”行为的，应按照《“代订货、代结算、代收货”登记备案暂行规定》进行登记备案。以下是登记备案的完整操作流程，请按照正确的顺序重新排序。
①客户经理/市场经理或送货员填写具体操作时间和方式
②报县级营销部门或物流中心送货部门负责人审核
③报基层服务站负责人确认
④零售户发起申请
⑤客户经理/市场经理或送货员执行操作
⑥报市级局内管部门备案
⑦报市公司营销部门或物流中心负责人审批
A.4132765
B.4132756
C.4123765
D.4312765
守信类客户信用和失信类客户信用积分的计算方法分别是什么？
卷烟零售客户满意度调查测评的三个二级指标是什么？各指标权重为多少？
某位零售客户加盟品牌店前后店招和卷烟经营区域改造发生变化。作为客户经理，试想一下当你对改造后的该零售客户进行首次拜访时，应在手机端维护哪些信息系统？每个信息系统需要维护的功能模块和具体内容有哪些？（请针对两项问题分别作答）