导购流程相关内容试卷

与顾客产生互动有效的三个方法:

赞美的四大要点:

解决异议的技术:

讲解商品，当顾客未表态时运用:

建立关系的两个行为:

珠宝的四大优势:

黄金的三大优势:

根据皮肤，着装，身材各写一句赞美话术:

根据建立关系中“互动”其中的两个方法:关怀和帮助，各写一句互动的话术:

商品的FABE分别代表什么？

姓名