初级二手车经理线上课程结业考

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学员信息填写
经销商名称    ____________
网络代码    ____________
姓名    ____________
2022年认证车激励政策中,关于发放比例要求和哪个关键数据有关系?(单选)
A.信贷渗透率
B.信贷量
C.目标完成率
D.官网上架率
2022年度在商务政策中增加了二手车直播营销激励政策,选取TOP30,每家可以获得5000元的奖励,那么入围条件是什么呢?(多选)
A.具有独立的二手车抖音账号(独立账号指区别于经销商提报的新车抖音账号,专属用于开展二手车营销服务的抖音账号);
B.账号月度有效短视频数量≥4个(有效条件:短视频播放量≥500);
C.账号月度有效直播数量≥4个(有效条件:直播时长≥60min);
D.自2022年Q2起,需通过风火轮APP秒懂学院所有必修课程的学习与考核或通过王牌主播特训营培训与考核。自经销商通过风火轮APP 秒懂学院所有必修课程的学习与考核当月起即可享受该政策
属于2022年认证产品的以下有哪些?(多选)
A.2年或8万公里内可以收取认证费,在新车质保结束后叠 加所选择的延保产品
B.纯电车 在7年或15万公里内可以购买全面保障(不提供重 要零部件产品
C.重要零部件(3个)1年或2万公里/2年或4万公里/3年或6万公里
D.全面保障(3个)1年或2万公里/2年或4万公里/3年或6万公里
想要做好认证车业务,必须开拓渠道,除了店内的置换收购业务以外,还有哪些渠道可以开展店内二手车的业务?(多选)
A.老客户转介绍
B.线上平台
C.寄售合作模式
D.集团下属门店
E.售后基盘挖掘
置换收购作为店内认证车源的主要渠道,它的优势有哪些?(多选)
A.置换是最直接、资源最多,且可持续的
B.置换车源不稳定
C.置换能够刺激新车销量,并获得二手车车源
D.符合认证车标准的本品置换车占比较小
基盘挖掘会涉及到多部门的合作,其中主要负责部门是哪两个?(单选)
A.销售部和售后部
B.售后部和市场部
C.二手车部和售后部
D.销售部和关爱部
上汽大众官方认证二手车的标准要求为:新车开票日期起( )年以内,行驶里()程不超过( )万公里(单选)
A.七、十五
B.五、十五
C.七、十二
D.五、十二
下面哪些车辆类型无法成为上汽大众官方认证二手车?(多选)
A.SUV/MPV车型
B.营运车/改装车
C.贷款/按揭车
D.火烧车/泡水车
下面关于官网上架展示标准的描述,下面哪一个选项是错误的?(单选)
A.左前45度照片需使用标准背景板、车牌物料,外观整洁,无不相关广告信息
B.驾驶位左侧(含B柱)照片需包含主驾驶位车门打开、B柱、车内无杂物、挂件、摆( )饰
C.中控仪表照片需包含完整中控台展示,前排出风口、方向盘中控仪表、档杆等;车内无杂物、挂件、摆饰
D.后备箱整体照片需包含三角故障标识及备胎
资金运用中,如果没有授权资金,经销商置换车辆的车款一般情况下是通过( )形式进行操作?(单选)
A.总经理备用金
B.贷款
C.占压新车
D.财务借支
关键绩效指标管理中,造成评估成交率偏低的原因有哪些?(多选)
A.评估车辆为非认证车源
B.收购价格过低
C.评估师与销售顾问协作能力差
D.评估师飞单
二手车营销活动可结合( )营销活动来扩大营销规模与成效。(多选)
A.售后
B.续保
C.新车
D.保险
顾客来到现场估价、评估师开出来价格不合顾客预期,顾客赌气说:那我不如送(卖)给朋友开或留给亲戚开。碰到此类客户,我们一般采取的应对技巧是( )(单选)
A.与客户探讨车辆现状
B.放弃客户,后续再跟进
C.先认同,再说明
D.认同客户,调整评估价
系统操作中的车辆评估环节,至少需上传哪张照片?(单选)
A.右前45°(带牌照)
B.左前45°(带牌照)
C.右前45°(遮牌照)
D.左前45°(遮牌照)
关于系统操作市场计划申报规则的说明内容中,正确的是?(单选)
A.活动开始日期需在当前日期之后
B.市场计划有多次变更机会
C.计划被首次驳回后就不可修改
D.对于审批驳回、过期的数据,用户可以进行变更、修改操作
事故车评估中的车门柱焊点,鉴定主要检查焊点的?(单选)
A.多少
B.对称性
C.距离
D.长短
系统操作中的车龄维护环节,车辆购买日期以哪个日期为准?(单选)
A.新车购买日期
B.行驶证初登日期
C.旧车过户日期
D.新车发票日期
绩效考核的注意事项应包含哪些原则?(多选)
A.适用性
B.合理性
C.完整性
D.利润性
通过VAP业务系统解决了很多老系统的问题,其中比较突出的特点有?(多选)
A.建立了与新车销售e销平台的对接,帮助新车销售在新车置换中加强与二手车业务的信息互通。
B.开发了检测评估的APP工具,运用全新的OCR图片识别功能、收销价格大数据信息支持、实时车辆检测照片数据库同步等技术和功能。
C.引入新能源车检测评估标准及车辆质量分级标准。
D.接入多家第三方二手车交易和拍卖平台,为经销商拓展二手车处置渠道
E.建立与保险公司、第三方数据公司数据对接,支持保值焕新、收销价格及管理数据对接。
在收购管理中增加了移动端的操作,移动端主要可负责哪些流程?(多选)
A.商机创建:二手车经理或者评估师可自建商机。
B.商机跟进:评估师在移动端进行商机详细跟进。
C.检测评估:评估师对车辆进行6大模块检测(安全部件、外观部 件、内饰部件、性能部件、动态部件、仪器检测)。
D.签约入库:评估报告生成后,可进行相应估价,后续进行签约、 入库操作。

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