顾客服务打分问卷

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您对所在店铺的整体卫生环境是否满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对员工接待您时的状态是否满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对员工推荐您的商品是否满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在试衣间的环境卫生是否满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您在试穿衣物的过程中您的感受是
感觉很差,员工态度很冷漠,试衣间在哪都找不到,试衣间还有异味,很脏乱
感觉不是很舒服,员工不够热情,试穿了几件后,感觉员工有负面情绪
感觉还可以,员工能找到合适的尺码给我,也能明确指引我试衣间的位置,过程中员工态度还可以,我能接受
感觉挺好的,员工能热情的告知我试衣间在哪里,而且帮我拿了相邻的尺码,员工很耐心的帮助我整理衣服。
感觉特别棒,能亲自带我去试衣间,并且给我准备了很多搭配的款式,走出试衣间后也能帮我整理,能客观的提示我是否合适,整个过程,我感觉很放松,是一次很愉快的体验
您在整体购物的过程中是否感到放松和心情愉悦
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您对产品出现疑惑或者不解时,您对得到的答复是否满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到了一些困难的时候,员工对于您的帮助,您是否满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
员工给您推荐商品时,您的感受是
感觉特别差,很冷漠,询问产品相关问题,员工也没有及时给我解答
感觉不是舒服,觉得员工在敷衍我,就是想让我去购买产品
感觉还可以,也没有说的多,推荐的商品还比较满意
感觉挺好的,有用心给我推荐合适的商品,对我提出的问题也回答的很清楚
感觉特别棒,员工很用心的去帮助我找到适合自己的产品,也有帮助我查询折扣,整个过程很贴心,让我感到很放松
当您即将离开店铺时您的感受是
感觉很差,员工很冷漠
感觉不是很舒服,觉得员工在购买前到购买后态度变的有点冷淡了,让我不舒服
感觉还可以,离开店铺的时候员工能主动问候,邀请下次到店
感觉挺好的,离开店铺时员工依旧很热情,并且提醒我随身携带物品
感觉特别棒,离开的时候能送我离开店铺,贴心的帮助我检查随身物品,也有添加微信方便提醒我后续的促销信息。

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