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1、本课中人生的成功指的是什么？

A、人情的幸福

B、人际沟通的成功

C、人缘的幸福

2、下列中不是不良倾听习惯的是？

A、打断别人的说话

B、不停地看手表

C、注意力集中

3、下列中有效沟通的原则是？

A、记住别人的名字和职务

B、不同意对方的观点和看法

C、扮演或标榜为心理学家

4、本课中人生的幸福指的是什么？

A、人情的幸福

B、人缘的幸福

C、人际沟通的成功

5、以下哪些是沟通中的不当行为？

A、讽刺挖苦

B、认真聆听

C、多余的劝告

6、沟通是人际交往的重要内容，是管理工作的灵魂？

正确

错误

7、尊重对方并表达你的真诚，是有效沟通的原则之一？

正确

错误

8、封闭式提问可以收集到更多有用的信息，帮助你更了解对方的需求、顾虑、动机，让你跟对方走的更近，从而多一个促成销售的机会？

正确

错误

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