岗前训DAY2水平测试

考试时间为30分钟，满分100分，80分为及格，加油吧鹏友们~

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销售的本质和广义正确的是？

A.让客户信服产品和服务，可以帮助客户解决问题，满足他的需求，进而使客户愿意为此做出对双方都有利的承诺、付出行动。

B.不仅仅是推广产品，更是推广自己，获得用户认可，赢得信赖，最终取得成功

C.销售就是把东西卖出去，不惜任何手段

D.销售只对结果负责，过程可以不管

以下属于销售必备的心态有哪几个

A.积极的

B.主动的

C.行动的

D.侥幸的

以下哪些属于品牌价值

A.获奖荣誉

B.公司规模

C.学习方便

D.自主研发

E.服务到位

学员觉得价格贵怎么解决？

A.分析真贵还是讨价还价

B.分期付款或者参与助学减免活动

C.举学员学不会的例子

D.发公司获奖证明、营业执照

E.强调课程价值和对未来的帮助、展望未来

F.拍公司视频和照片

G.规划学习时间

选择正确的作业点评要点

A.鼓励夸奖——指出改进提高的地方——进行挖痛

B.指出改进提高的地方——鼓励夸奖——进行挖痛

C.进行挖痛——鼓励夸奖——指出改进提高的地方

试学课后学员反馈：‘忙、没有空’怎么解决？

A.先公情——给规划——给信心

B.先共情——给原因——给信心

C.先夸奖——给原因——给挑战

D.勤沟通——给福利——给截点

试学后深聊，从哪个维度入手？

A.结合试学的学习成果

B.结合学员画像和听课感受入手

C.从课程优惠活动入手

D.从学员职业入手

试学后，用户觉得课程简单，该如何沟通

A.给挑战——给新目标——给原因

B.先夸奖——给原因——给挑战

C.给原因——给挑战——给夸奖

D.给共情—给新目标——给原因

大学生用户试学后，不想长期学习，我们的沟通思路有哪些

A.多聊产品价值

B.作为过来人给他建议

C.举例：别的学员学习后的改变和收获（兼职、就业）

转化的正确流程

A.正式课的介绍——强需、扩需——报价——逼单截杀——异议处理

B.异议处理——正式课介绍——强需、扩需——报价——截杀

C.正式课的介绍——强需、扩需——报价——异议处理——逼单截杀

D.异议处理——强需、扩需——正式课介绍——报价——截杀

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