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门店

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门店优秀的陈列会给门店带来什么？ (多选)

A.可以快速给客户传递产品信息，易于使顾客产生对门店的认同感。

B.可以帮助美化门店环境，提高销售并提升门店形象。

C.可以突出重点产品，新品或促销产品配合达成特定销售目标

D.可以提升品牌形象，增加销售机会。

一个优秀的销售应具备的基本素质 (多选)

A.良好的个人形象

B.对产品有一定的认知度和专业度

C.积极的心态

D.自信的心态

优秀销售应具备什么样的销售能力 (多选)

A.懂得如何合理的赞美客户

B.懂得怎样尊重客户

C.懂得怎样与客户交朋友

D.掌握和介绍自己要卖的产品

E.掌握连带销售其它的相关产品

F.了解客户的需求和心理，使用经历和痛点

F.“望”“闻”“问”“切”牢记与心

G.面对不同的客户要有不同的销售思路

优秀销售必须记住的几句话有？(多选)

A.相信自己

B.了解产品

C.善待他人

D.礼貌待人

E.虚心学习

销售过程中我们销售的是什么？

A.产品

B.满足客户需求

C.自己

D.销售过程中的感觉

什么是销售，销售的定义是什么？请简要阐述你的观点。

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你认为销售具备的重要素质有哪些？ (多选)

A.强烈的企图心和销售思路

B.对产品的十足信心与足够了解

C.注重个人成长，不断的学习和复盘总结经验

D.明确的业绩目标和计划

E.超快的反应和应变能力

消费者的属性有哪些？ (多选)

A.类型

B.消费习惯

C.购买动机

D.性格

E.性别

男性消费者的消费特点有 (多选)

A.多属于理智型顾客，比较自信，对喋喋不休的推销容易产生反感；

B.购买动机有时具有被动性，会受到促销人员自信的介绍和推荐改变购买决定；

C.注重价格、功能、质量，具有较强的分析能力，内心往往会计算性价比；

D.喜欢简单，有求便购买动机，缺乏排队的耐心，不喜欢繁琐的入网手续

女性消费者的特点 (多选)

A.购买行为具有冲动性

B.心理不稳定，易受外界因素影响，特别是同伴的影响，而且情绪往往左右购买决定；

C.容易接受建议；

D.挑选产品很细致，喜欢挑毛病；

E.受到爱美之心和虚荣心的影响，往往具有求美和求名购买动机。

如何提升自己的销量 (多选)

A.不放过任何一个进店客户

B.把握好当天要买的客户

C.沉淀好当天不卖的客户

D.维系好老客户的客情关系

如何去和客户谈价格 (多选)

A.先价值，后价格

B.了解以往顾客的购物经验

C.模糊回答，开放性的回答客户的询价

D.只谈价格，不谈价值

客户讨价还价的原因有哪些？(多选)

A.象征性的讨价还价

B.恶意的杀价

C.由于销售对客户预算估计错误导致的讨价还价

D.由于客户的体验值未达到预期所伴随的讨价还价

FABE销售法则的含义是？ (多选)

A.F代表特征：产品的特质，特性等最基本的功能

B.A代表由这特征所产生的优点：即所列的商品特性究竟发挥了什么功能；

C.B代表这一优点能带给客户的利益：即(A）商品的优势带给顾客的好处；

D.F代表证据：有据可依即可

请你对某件商品运用FABE销售法则组织一段销售话术

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当多人同行的进店消费时，下列做法正确是

A.我们要通过前期的观察去判断其中的决策者

B.我们只需要对购买者进行介绍销售

C.我们只需要对决策者进行介绍销售

D.想办法去平衡购买者与决策者之间的意见分歧

下列对于销售过程中注意事项说法正确的是？ (多选)

A.介绍机器时，一定不要离客户太近

B.合理控制自己说话的声音的大小和语速

C.无论什么时候，都不要让客户一个人待着

D.通过客户的穿着打扮和行为举止以及谈吐去判断客户的类型，有针对性的去进行销售。

客户的接待量的决定因素有哪些？ (多选)

A.积极的心态

B.专注的意识

C.老客户的维护

D.意向客户的跟踪和沉淀

销售思路依据是什么？ (多选)

A.客户的性格和类型

B.客户的预算

C.客户的需求

D.客户的消费习惯

E.购买动机

如何拉进与客户之间的距离

A.良好的个人形象和谈吐

B.良好的专业度服务于客户

C.站在客户的角度去为客户考虑问题

D.发掘客户的潜在需求

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