用户进线反馈商品不喜欢/不想要/多拍/错拍/效果不好,要求退货退款,属于以下哪些场景
七天无理由的处理时效
物流签收次日凌晨15天
物流签收次日凌晨7天
物流签收次日凌晨90天
客户购买的商品是牛排表示不想要了,坐席应
婉拒客户,告知生鲜件不支持无理由退货
代客发起售后
反馈商家
D.选项4
C5C6反馈运费50元以内有理由,用户口述即可,无需用户提供举证
C5C6反馈运费超出50元,优先引导用户提供举证,用户无法举证的情况下,坐席通过快递官网核实快递费用(差距不超5元以用户反馈为主)
C5C6用户反馈个人原因导致商品退回产生运费,用户不认可承担运费,优惠券最多发送60元