MSP笔试试题(员工)

姓名
    ____________
所在店铺
    ____________
所在区域
    ____________
会员消费几折及以上的商品可参与积分
6折
7折
7.5折
8折
2022年消费产生的积分,什么时候过期
次年12月31日
2022年12月31日
本年12月31日
2023年12月31日
会员生日权益可享受吊牌价几折
7折
7.5折
8折
8.5折
安踏儿童会员等级有哪些
    ____________
黑金会员升级门槛为消费多少金额
    ____________
请说明BFA分别指什么
    ____________
犟弹科技的BFA话术
加强对小朋友运动保护
犟弹科技软硬适度
适合日常体育课、跑步、运动穿着
专为小朋友研发大底
“平衡减压2.0专利科技”BFA话术
    ____________
员工首饰佩戴标准,不允许佩戴:
手表
玉饰
金饰
红绳
销售员工可以涂抹指甲油,并装饰水晶或镶嵌类,看起来很好看
平衡减压科技2.0,慢走状态下,可为双肩减压约
0.28
0.27
0.26
0.25
在与顾客推荐介绍时需搭配产品一起展示到顾客面前,搭配几件?
3.5件
6件或6件以上
4件或4件以上
3件
在给顾客推荐搭配时,连衣裙算1件还是2件
1件
2件
迎宾语之后,你会选择“主动聊非销话题”还是“主动展开销售询问”
主动聊非销话题
主动展开销售询问
接待顾客时需“成套推荐”,将单套搭配满足3件,可以选择
上下搭配
内外搭配
鞋服搭配
服配搭配
你会在什么时机询问顾客是否是会员
顾客在选购过程中
顾客在买单过程中
“平衡2.0减压专利科技”因为采用“双螺旋弹簧专利结构”所以可平衡双肩压力
MSP检核时,BFA话术可以打乱顺序回答
按照BFA话术逻辑,判断这位销售人员的话术推荐是否正确“这双鞋超级舒服,而且对保护膝盖非常有效;运用我们品牌最新的虫洞科技,回弹缓震性能好”。
试穿完毕后,销售人员应如何做
试穿产品后应反馈赞美
向顾客说明产品如何适合顾客
询问舒适度、喜爱程度、尺码是否合适等
再次推荐产品的BFA话术

23题 | 被引用0次

使用此模板创建