7.8《在线交易安心购》考试题

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部门
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姓名
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工号
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一、不定项选择题(每题5分)
1.开通在线交易可以获取哪些权益?
A、在线交易标识
B、展现提权
C、会员可以自由配置在线交易商品
D、会员可以配置商品的售卖区域
2.在购中一般买家担心的场景有哪些?
A、实物与描述不符、货不对板。
B、付款后商家跑路。
C、商家迟迟不发货,交付遥遥无期。
D、发货晚于约定时间,延误工期。
3.以下说法正确的是?
A、安心购是爱采购为交易商家推出的专业交易全流程特色保障服务!
B、安心购是爱采购联合百度保障为在线交易买家提供全面、安心的交易保障。
C、覆盖售前选购、售中履约、售后无忧等全购买流程的特色保障服务,形成“安心购”统一标识。
D、目的是促进买家下单、带动店铺销量,让买家更信任、交易更安心。
4.线上交易普遍存在信任问题,买家购买过程中担心的问题有?
A、购前:担心品质问题。
B、购中:担心货品交期。
C、购后:担心售后问题。
D、交易全程:担心资金安全。
5.在购前,安心购可以给买家提供哪些多重交易保障能力,让买家安心采购?
A、正品保障
B、晚发即赔
C、描述相符
D、材质保真
6.在购后,想要做到售后无忧需要商家在后台勾选的保障服务项有哪些?
A、破损包退
B、少货必赔
C、坏单包赔
D、换货无忧
7.在安心购十大保障服务项中,哪些是平台提供的保障服务项?
A、晚发即赔
B、1v1专属客服
C、资金安全
D、破损包退
8.属于安心购权益的有?
A、安心购商品流量加权
B、“安心购”标识全场景打标,赢取买家信任,促进订单成交
C、安心购商家可获得店铺分加成
D、百度保障专属客服1对1处理您线上客户发生交易纠纷、快速响应
9.安心购专属权益有哪些?
A、平台站内全场景资源位先扶持机会
B、官网首页安心购频道商品位展示机会
C、官网安心购专场活动
D、百度保障交易全程资金安全
10.安心购的标识有?
A、商家标
B、商品标
C、订单标
D、店铺标
11.安心购商品标识生效的条件有哪些?
A、商家已入驻爱采购并开通在线交易
B、该商品为在线交易商品,且商品所属类目保证金足额
C、该商品已按要求设置安心购必选保障项
D、开通安心购
12.在修改原有商品或设置新商品时,须支持相应安心购必选保障服项,以下哪三个是必选保障项?
A、破损包退
B、少货必赔
C、坏单包赔
D、晚发即赔
13.客户已缴纳保证金5000元,商品是否可勾选安心购服务并展现安心购标识?
A、3000元保证金类目的商品可勾选安心购服务并展现安心购标识
B、5000、10000元保证金类目的商品无法勾选安心购服务并展现安心购标识
C、3000元、5000元保证金类目的商品可勾选安心购服务并展现安心购标识
D、10000元保证金类目的商品无法勾选安心购服务并展现安心购标识
14.安心购开通流程中,交易商品设置保障服务注意事项有哪些?
A、商家设置安心购保障项时,只可从开通安心购时已开通的保障项服务范围内勾选
B、部分保障项存在类目限制,如遇不支持的类目,则对应保障项不可勾选(必选项均支可开在线交易的全类目)
C、0元开交易商家无法设置商品安心购保障项
D、商品类目保证金不足额无法设置商品安心购保障项
15.安心购的透标位置有哪些?
A、站内商品/厂家搜索结果页
B、商品详情页
C、店铺商品列表页/店铺内商品搜索页
D、买家确认订单页面/订单详情页面
二、判断(每题5分)
1.交易商品提交之后,没有交易标识需要在case工单中,在线交易类目选择交易商品提交相关问题。
2.如果在线交易商品入驻审核被拒了,需要在在线交易类目,交易商品问题提交case。
3.原有高阶保障服务的商家,可直接升级安心购
4.商家店铺内只要有安心购商品,即只要有 商品符合安心购商品要求、安心购标识生 效,则该商家即可获得安心购店铺标识。
5.安心购代表的是商家对买家的保障服务承诺能力,开通安心购的保障服务项是越多越好。

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