新安医院住院病区护士满意度调查表

尊敬的患者，您好！欢迎您参加我院护理部组织的问卷调查，我们希望通过您的真实回答，了解和掌握我院各病区护理工作服务情况，进一步改善服务态度，提高护理质量。请您在所选的项目上打钩。谢谢合作！祝您早日康复！

日期：

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科室：

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床号：

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1、您初入病区时，是否得到护士热情接待？

满意

一般

不满意

2、护士是否向您介绍主管医生和责任护士？

满意

一般

不满意

3、护士是否介绍了病房环境及住院须知？

满意

一般

不满意

4、责任护士给您或家属：

4.1 是否告知您有关饮食方面的注意事项？

满意

一般

不满意

4.2 是否指导您使用药物的作用及注意事项？

满意

一般

不满意

4.3 是否指导您如何康复锻炼?

满意

一般

不满意

4.4 如果您是孕产妇，是否介绍了母乳喂养方面的知识？

满意

一般

不满意

5、您对护士的操作技术是否满意？

满意

一般

不满意

6、护士做各种治疗前是否跟您解释及告知？

满意

一般

不满意

7、护士能否做到微笑服务，主动关心，语言文明、解释耐心？

满意

一般

不满意

8、当您按动呼叫铃时，护士能否及时到床边，处理是否满意？

满意

一般

不满意

9、护士是否主动巡视病房？

满意

一般

不满意

10、在给您做手术或检查前护士是否讲有关注意事项？

满意

一般

不满意

11、病房是否安静、整齐、清洁？

满意

一般

不满意

12、护士长是否经常深入病房征求意见，您有问题时能否及时得到解决？

满意

一般

不满意

13、床单、病服脏了能否及时更换？

满意

一般

不满意

14、当您不能起床又没有家属照顾时，护士能否主动询问您和给予必要的帮助？

满意

一般

不满意

请您写出最满意护士的姓名：

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请您写出不满意护士的姓名：

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请您留下宝贵意见或建议：

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