隐私面单考试V3.0

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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工号

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部门（示例：东莞虎门胜龙网点）

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如遇到隐私面单,第一步应该如何操作以获取收件人信息？

A.运单号扫描

B.图片扫描

运单扫描为扫描面单什么信息进行数据查询？

A.运单号

B.面单收件人信息

图片扫描为扫描面单什么信息进行数据查询？

A.运单号

B.面单收件人信息

若运单查询与图片查询均无法查询到收件人信息应如何处理？

A.留言寄件网点提供收件人信息

B.直接进行退回操作

若寄件网点已留言回复收件人手机号，要求末端网点派送，末端网点未派送直接退回的，寄件网点是否可以追究仲裁延误的”私自退件”。

A.是

B.否

快件投递第三方驿站或快递柜，操作入库时扫描运单号系统自动带出包含“*”的手机号码，是否可以继续操作入库？

A.可以入库

B.不可以入库

隐私面单快件，合作驿站无法操作入库时，收派员需要怎么操作？

A.收到驿站反馈后，及时处理驿站问题

B.在外场APP获取对应的隐私面单手机号码，告知驿站人员对应号码进行入库

C.快件摆放在驿站，不用处理，由驿站人员解决

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