口腔一科医疗质量管理工具考核

姓名
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1、全面质量管理理论基础--PDCA循环,PDCA分别是( )。单选题
A、P-计划 D-执行 C-检查 A-处理
B、P-计划 D-处理 C-检查 A-执行
C、P-计划 D-检查 C-处理 A-执行
D、P-执行 D-计划 C-检查 A-处理
2、何为医疗质量管理( )。单选题
A、运用工具管理方法对医疗质量系统发现问题,不进行改进。
B、指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求,运用现代科学管理方法,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程。
C、指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求,运用现代科学管理方法,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,医疗质量系统不改进、不持续改进的过程。
D、指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求,不使用现代科学管理方法,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程。
3、真因验证– 体现“三现原则”是( )单选题
A、现在、体现、现状
B、现场、现物、现实
C、表现、现物、现状
D、现代、现象、现实
4、品管圈实施步骤( )多选题
A、主题选定-活动计划拟定-现状把握-目标设定-方案拟定-最适策追究-对策实施-标准化-检讨及改进。
B、主题选定-活动计划拟定-现状把握-目标设定-解析-对策拟定-对策实施与检讨-效果确认-标准化-检讨及改进。
C、主题选定-活动计划拟定-课题明确化-目标设定-方案拟定-最适策追究-对策实施-效果确认-标准化-检讨及改进。
D、主题选定-活动计划拟定-目标设定-方案拟定-最适策追究-现状把握-对策实施-标准化-检讨及改进。
5、品管圈之常用工具( )。多选题
A、鱼骨图、雷达图
B、对策表、趋势图、头脑风暴法
C、甘特图、流程图、531评价法
D、查检表、柏拉图

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