ISO 9001质量管理体系标准要求

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姓名

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工号

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你所在的部门是？

中心部门

二级部门

下述关于质量管理体系的定义，说法错误的是？（单选）

质量：从时间、数字、本性、服务四个方面评估运行情况

管理：合理利用人、财、物、信息等达到策划的目标

体系：策划一个完整的合作团队

质量管理体系：组织内部建立的、为实现质量目标所非必需的一种质量管理模式，是组织的一项战略决策

下述质量管理七大原则，哪个是错误的？(单选）

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

询证决策

管理的系统方法

改进

关于PDCA循环，说法不正确的是？（单选）

策划（P）：建立体系及其过程目标、配备所需资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果，并识别和应对风险与机会

实施（D）：按策划方案实施

检查（C）：根据方针、目标、要求，以及所策划的活动对过程及产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果

处置（A）：必要时，采取措施提高绩效

策划时可以不用考虑风险的影响

下述哪个不是以过程方法策划的程序文件？（单选）

生产过程管理程序

新产品设计开发管理程序

人力资源管理程序

来料检验规范

下述关于ISO组织的说法正确的是？(多选）

ISO是国际标准化组织的简称

ISO组织是具有政府性质的国际标准化组织

TC176负责制定质量管理与质量保证标准—ISO9000族标准

第176技术委员会简称TC176

做ISO9001质量管理体系的好处有哪些？（多选）

降本增效，提供质量

顾客满意

树立企业品牌形象

开拓国内外市场

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