雏鹰计划--嘉联支付分公司新人培训第一期考试A卷-调查问卷模板-问卷网

请填写以下基础信息

您的姓名是？ ____________

您的岗位是？ ____________

嘉联支付有限公司属于？

A：第四方支付机构

B：事业单位

C：第三方支付机构

D：金融机构

以下不属于非金融机构范畴的是？

A：网络支付

B：银行

C：预付卡发行与受理

D：银行卡收单

银行卡收单参与主体有几个？

A：6个

B：4个

C：5个

D：3个

嘉联支付于哪一年成立？

A：2008年

B：2009年

C：2010年

D：2011年

嘉联支付于哪一年获得支付业务许可证的？

A：2011年

B：2012年

C：2013年

D：2014年

以下对于嘉联4G小喵云音箱的描述，正确的是？（多选题）

A：前屏可自定义广告语

B：高颜值招财猫外观

C：大音量语音播报

D：前后双屏幕

嘉联云店的功能包含哪些？（多选题）

A：扫码点餐

B：自营外卖

C：会员营销

D：数字营销

关于嘉联智能POS（N86）的描述，正确的是？（多选题）

A：聚合支付

B：便捷收款

C：触摸大屏

D：全新UI界面

以下关于新国都集团的描述，正确的是？（多选题）

A：上市公司

B：21年老牌企业

C：拥有欧洲支付牌照

D：业务布局覆盖全球

在嘉联合伙人平台中，商户入网填写及上传资料在哪里？

A.我的机具

B.机具下拨

C.商户进件

D.我的商户

如果商户要撤机需要怎么处理？

A.直接把机器丢弃就可以了

B.商户需在对账平台发起撤机即可

C.当商户发起撤机后，合伙人平台管理员需在我的消息通知查看撤机申请，并同意撤机

D.联系负责装机器的业务人员拿走即可

商户加机的入口有？（多选题）

A.商户进件列表中进件状态为审核通过可在操作中点击“加机”

B.在全部商户中点击商户详情，查看基本信息，可在操作中点击“加机”

C.在我的机具中选择“换机”

D.在全部商户中点击商户详情，查看基本信息，可在操作中点击“增加收银台”

在合伙人平台中，商户入网流程是什么？

A.进件添加-入网审核-加机-微信认证

B.进件添加-加机-入网审核-微信认证

C.进件添加-微信认证-入网审核-加机

D.入网审核-进件添加-微信认证-加机

添加合伙人时，哪三个要素必须一致？

A.姓名

B.联系电话

C.身份证号

D.银行卡

如果想要分析商户的交易数据，在哪里可以导出POS+交易流水？

A.我的利润-操作-导出MPOS+交易流水

B.我的利润-操作-导出POS+交易流水

C.合伙人分润-查询

D.我的商户-订单查询

为了提高进件效率，我们可以提前设置“进件费率套餐”，以下关于进件费率套餐说法正确的有？

A.在我的-进件费率套餐-添加套餐进行设定

B.可将常用套餐设置为默认

C.套餐设置后可以在商户入网是进行选择套餐

D.套餐一旦设定不能更改

沟通的产生最少需要几个人？

A：1

B：2

C：3

D：4

以下不属于沟通重要性的是哪一个？

A：可以使思想一致、产生共识

B：可以减少互相猜忌、凝聚团队情感

C：可以使管理者洞悉真相、排除误解

D：可以让我们我行我素，无所畏惧

以下哪几项属于沟通的形式？（多选题）

A：演说

B：手势

C：警笛

D：信件

下面哪一项不属于倾听的禁忌？

A：找别人话中的漏洞

B：频频点头认可别人

C：自以为是中途打岔

D：自己讲完话后休息

倾听有哪几个层次？（多选题）

A：我在

B：我在听

C：我在认真听

D：我在打游戏

下面哪一个不属于镜像的训练内容？

A：形象上镜像

B：动作上的镜像

C：长相上的镜像

D：表达上的镜像

巧用准备的训练技巧是那几个？（多选题）

A：锁定目标

B：分析场景

C：问题清单

D：彩排意识

以下那一个是属于活用反馈的训练技巧

A：闭环

B：闭嘴

C：闭目

D：闭门

以下那几个是本节课中讲过的反馈类型？（多选题）

A：疑问型反馈

B：共情型反馈

C：启发型反馈

D：请教型反馈

销售五步法包含以下哪些内容？（多选题）

A：开场白

B：话天地

C：做准备

D：入主题

E：排异议

F：促成交

FABE法则包含以下哪些内容？（多选题）

A：F （ features ）：产品特征（属性）是什么？

B：（ advantages ）：产品特点（作用）干什么用的？

C：（ benefits ）：产品优势（益处）好在哪里？

D：（evidence）：证据，举个例子证明一下

话天地的目的是什么？

A：拉近距离、建立信任

B：挖掘背景、了解需求

C：产品解析、抛卖点

D：主动出击、帮助决策

以下哪一个不属于缔结成交的方法？

A：二择一法

B：优惠、利益法

C：威逼法

D：从众法

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