CRM培训相关试题

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部门
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姓名
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在公海中点击新建客户或者批量导入客户时,不填写负责人,客户是否会属于自己?
如今天与客户的相关人员进行了微信或者电话沟通,是否应该填写在客户的跟进记录中?
销售机会机会中的销售机会产品明细是否需要填写?
协议审批通过后,客户将由销售转运营,此时销售同事是否应该把运营同事加为客户的协作人?
线索在什么情况下可以转化成客户?
A.客户抵触了解我司产品
B.客户对我司产品还不熟悉
C.客户了解我司产品并有意向继续深入了解与沟通
D.客户还不知道我司主营业务
如果创建客户时发现客户已被创建,应该如何操作?
A.随便创建一个相似的名称继续跟进
B.认为此客户已被其他人跟进,放弃此客户
C.在客户-查重工具里搜索客户,与负责人沟通情况
D.直接要求管理员把客户指派给自己
在跟进客户的过程中,如发现客户无合作意向,此时应该如何处理该客户?
A.将客户回收至公海,并写明跟进情况
B.直接废弃该客户
C.丢在自己的客户池中,不再进行跟进
D.删除该客户
如果在工作-日程中新建了待办日程,则根据我们创建的时间,日程会在哪里推送通知?
A.微信
B.邮箱
C.钉钉
D.短信
如果登门拜访客户,应该如何记录在系统中?
A.使用钉钉打卡功能
B.打开手机端CRM系统,记录拜访签到
C.打开PC端CRM系统进行打卡
D.使用微信位置进行签到
销售机会或者协议发起审批,如何查看当前的审批到哪位审批人了? (多选)
A.在钉钉-OA审批中查看
B.在工作-审批中查看
C.在销售机会中点开此条销售机会查看审批详情
D.在协议中点开此条协议查看审批详情

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