圣康儿科事前管理方法论考核

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姓名
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一、事前管理的核心是什么,也是主动管理,是针对于预期结果的主动控制。
A. 降低风险
B. 事后补救
C. 预防
二、事前管理,重在统筹规划,提前 ? 、? 、?和?
A. 评估风险
B. 价值
C. 效益
D. 方案选择
三、事前管理中,建立安全与质量会议制度,是为了?
A. 提前评估安全与质量风险,提前进行研究及对效益的评价
B. 事前管理的核心是“预防”,也是主动管理,是针对于预期结果的主动控制
C. 时间管理在于“事前管理”做了什么做了多少,多做重要的事情,预判事情的发生,尽量减少重要且紧急的事情发生。
四、事前管理,时间管理在于“事前管理”做了什么做了多少,多做重要的事情,预判事情的发生,尽量减少重要且紧急的事情发生。
A. 正确
B. 错误
五、事前管理:重在统筹规划,提前评估风险、价值、效益和方案选择
A. 事前管理的核心是“预防”,也是主动管理,是针对于预期结果的主动控制。
B. 重在统筹规划,提前评估风险、价值、效益和方案选择
C. 时间管理在于“事前管理”做了什么做了多少,多做重要的事情,预判事情的发生,尽量减少重要且紧急的事情发生。
D. 建立安全与质量会议制度,提前评估安全与质量风险,提前进行研究及对效益的评价。
E. 人员技术是服务质量的基本保证,做到精益的技术。
F. 凡事提前做好准备,养成工作、生活都做好有准备的事,如:每日工作计划必须提前1天晚上做好;如:积极主动提前做好工作的预判与评估,提前做好所有的工作计划是精益技术的最基本要求。
六、事中管理:重在追踪执行中,追求结果比追踪结果更重要,正确吗?
A. 正确
B. 错误
七、事中管理:重在追踪执行,事中管理的核心在于督导与执行,这样才会有追踪结果,正确吗?
A. 正确
B. 错误
八、事中管理,对于事中管理的核心在于督导与执行,这样才会有追踪结果,正确吗?
A. 正确
B. 错误
九、事中管理:重在追踪执行
A. 追踪结果比追求结果更重要。
B. 过程中没有去检查执行的情况,也就无法发现问题并及时的纠偏
C. 服务是否盯紧?话术是否优化?质量是否有保证?如不追踪,定制的计划则无法完成。
D. 事中管理的核心在于督导与执行,这样才会有追踪结果。
十、事后管理:重在总结优化
A. 当事前和事中没有达成预期效果,或与预期效果存在偏差,还有事后管理来补救。
B. 事后管理,追踪结果比追求结果更重要
C. 事后管理的核心在于总结优化,将所有成员的汇报内容进行总结,再进行内部总结,避免再次出现同样问题。
D. 事后管理的核心是重结果,是针对于预期结果的主动控制。

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