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关于增配乘务员手电筒的通知，以下说法正确的是:

A、执行高高原航班（重庆=拉萨）的乘务长需领取

B、载运残疾人团体（737-800乘务组大于5人）航班的乘务长需领取

C、载运残疾人团体时，每超出5名残疾人增配1名乘务员，乘务长根据增配人数领取相应数量手电筒

D、乘务长在领取/归还手电筒时，应对手电筒电量、照明故障等做好硬件确认，若发现无法使用/电量不足，应更换手电筒或替换新电池

关于优化杭州出港航班机组协同准备模式的通知，以下说法正确的是:

A、乘务组需确保不晚于进场时间前5分钟到达指定准备室开始机组协同准备

B 如遇飞行机组接飞，机组协同准备模式仍保持机上协同准备，签到时间及进场时间不变

C、航班正常时应在计划起飞时间前50分钟登机，前序航班延误时应在飞机滑行到位之前抵达登机口。

D、领取飞行任务书人员接替顺序依次是飞行组、乘务组、空警/航空安全员

关于特殊旅客保障，以下说法正确的是：

A、乘务长应在航前准备会做好信息提示，通报特殊旅客信息，做好分工安排。

B、航中指派专人密切关注，聚焦旅客需求，做到主动服务、真情关怀。

C、航班结束前责任乘务员应向乘务长做好汇报。

D、航后乘务组应按规范落实特殊旅客交接工作，杜绝发生无人陪儿童走失事件。

全体客舱乘务员应明确“三个一律”原则，即

A、不安全事件一律提级调查

B、责任原因事件一律从快问责

C、违章违规事件一律从重处罚

D、违章违规事件一律顶格处理

烧烫伤处置：将烧烫伤的部位用清洁的流动冷水轻轻冲或浸泡10-15分钟左右，冷水可将热度迅速散去，以降低对深部组织的伤害。

A、对

B、错

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