催收员为借款人出谋划策，就这一行为本身就是一种施惠帮助行为，这一建议让借款人最终摆脱了负债困境，此时，借款人有了更强的还款意愿与动力 。
共情通常是人与人交往中发生的一种积极的感觉能力。是指催收员设身处地的从借款人的参照标准去体会其内心感受，领悟其思想，观念，态度，情感从而达到对对方情况的理解。
剥离策略就是催收员把自己从案件（欠款合同）本身和借款人之间剥离出来。
赞美策略就是当借款人质疑自己时，以事实为依据，给予一个鼓励。
面质策略就是让借款人自己感受到自相矛盾，给自己带来的压力，走出活在自己的世界里。