1、销售流程第七步“临门一脚”中，有多少种导购动作，达成销售
2、销售流程第七步“临门一脚”中，我们可以分为多少种不同的顾客行为
5、销售流程第八步“收银入会”正确的顺序是
A、加企微-会员登记-快速收银-邀请转介绍-进群-打包产品并且告知使用方法
B、打包产品并且告知使用方法-会员登记-加企微-进群-快速收银-邀请转介绍
C、会员登记-打包产品并且告知使用方法-加企微-进群-快速收银-邀请转介绍
D、快速收银-会员登记-邀请转介绍-加企微-进群-打包产品并且告知使用方法
6、以下不属于“收银入会”销售关键点的是
A、信息准确
B、护理体验
C、群维护
D、当面检查产品
7、 销售流程第九步“送客离店”的销售关键点是
A、陪同
B、送顾客到门外
C、热情送客
D、提醒转介绍
8、 销售流程第十步“售后回访”中，正确的回访时间节点是
A、3天-7天-15天-45天
B、收到货后-1个月-2个月-3个月
C、3天-7天-30天-90天
D、离店3小时-3天-1个月-3个月
9、门店标准化项目中，针对售后回访的专用代号是
A、3313
B、4+1+3
C、3339
D、三心二意
10、以下不属于需要对未成交顾客做的是
A、卖卡
B、送护理体验
C、加企微
D、送体验装
11、销售流程第七步“临门一脚”中，属于销售关键点的是
A、提前准备产品在洽谈桌上，展示给顾客
B、收银入会后，热情送客
C、察言观色，观察客户需求
D、跟在客户背后推荐产品
12、销售流程第八步“收银入会”中，最后一步是
A、会员登记
B、加企微
C、打包产品并且告知使用方法
D、快速收银
13、销售流程第八步“收银入会”中，第一步是
A、会员登记
B、加企微
C、打包产品并且告知使用方法
D、快速收银
14、销售流程第十步“售后回访”中，离店3小时的回访目的是
A、邀约下次到店护理
B、提醒使用方法以及注意事项
C、询问使用感受
D、邀请回店
15、销售流程第十步“售后回访”中，离店3个月的回访目的是
A、邀约下次到店护理
B、提醒使用方法以及注意事项
C、询问使用感受
D、邀请回店
16、销售流程第七步“临门一脚”中，哪个不属于顾客释放的购买信号
A、推脱有事下次再来
B、要求给出承诺
C、问付款方式
D、问价格和折扣
17、销售流程第八步“收银入会”中，销售流程在快速收银时，导购动作是
A、登记会员信息
B、计算价格
C、拉顾客进会员群
D、产品整理并且核实
18、销售流程第十步“售后回访”中离店“一个月”回访的目的是
A、建立顾客信任
B、追踪产品使用效果，增加客户粘度和复购
C、邀请下次护理
D、消耗产品，二次进店
20、下列方法是属于“最后机会成交法”中逼单的动作
A、这款是最适合您肤质的
B、给您送个旅行装体验
C、那你下次再来
D、活动最后一天了
21、下列事项不是属于“临门一脚”的导购动作是
A、假设成交法
B、专家建议法
C、优惠促成法
D、体验赠送法
22、当顾客未成交时，我们可以做的动作是
A、给顾客算优惠力度
B、让顾客现场体验
C、给顾客留着下次再来
D、把产品收起来聊天
23、下列不属于临门一脚的销售关键点是
A、让顾客现场体验
B、不等顾客说是，抓住一切成交机会
C、提前把产品准备好
D、给顾客展示产品
24、“姐，我给你推荐的是适合你的皮肤的，正好这款产品可以解决你的问题...”是属于“临门一脚”导购动作中的什么成交法
A、假设成交法
B、专家建议法
C、最后机会成交法
D、优惠促成法
25、下面不属于第八步“收银入会”的导购动作是
A、登记会员信息
B、邀请加入店铺企微
C、产品整理进会员群
D、送顾客至门外
1、销售流程第七步“临门一脚”中，达成销售的方法有
A、假设成交法
B、专家建议法
C、最后机会成交法
D、优惠促成法
2、以下属于销售流程第七步“临门一脚”中的顾客行为的是
3、以下属于销售流程第八步“收银入会”的步骤的有
A、快速收银
B、会员登记
C、加企微进群
D、转介绍
4、快速收银的两个导购动作是
A、计算价格
B、核对账单
C、打包产品
D、拿收款工具
5、以下属于“收银入会”销售关键点的是
A、信息准确
B、护理体验
C、群维护
D、当面检查产品
6、 销售流程第九步“送客离店”的导购动作包含
A、陪同并帮顾客拎东西
B、送顾客到门外
C、热情送客
D、提醒转介绍
7、“3313”售后回访计划指的是在哪些时间节点进行回访
8、以下属于需要对未成交顾客做的是
A、卖卡
B、送护理体验
C、加企微
D、送体验装
9、销售流程第七步“临门一脚”中，属于销售关键点的是
A、提前准备产品在洽谈桌上，展示给顾客
B、不要总是等顾客说YES，抓住机会引导成交
C、察言观色，观察客户需求
D、跟在客户背后推荐产品
10、销售流程第七步“临门一脚”中，哪些属于顾客释放的购买信号
A、推脱有事下次再来
B、要求给出承诺
C、问付款方式
D、问价格和折扣
11、销售流程第八步“收银入会”中，销售流程在快速收银时，导购动作是
A、登记会员信息
B、计算价格
C、拿收款工具
D、产品整理并且核实
13、下列方法中，不属于“最后机会成交法”中逼单的动作
A、这款是最适合您肤质的
B、给您送个旅行装体验
C、那你下次再来
D、活动最后一天了
14、下列事项中，属于“临门一脚”的导购动作是
A、假设成交法
B、专家建议法
C、优惠促成法
D、体验赠送法
15、下面属于第八步“收银入会”的导购动作是
A、登记会员信息
B、邀请加入店铺企微
C、产品整理进会员群
D、送顾客至门外
11、打包产品并且告知使用方法的导购动作和销售关键点是？
21、送客离店除了做到系列导购动作，需要说到参考话术吗？
23、售后回访的“邀请回店”动作中，可以用到的参考话术是？
25、收银入会中的“递给顾客转介绍卡片”的参考话术是？
2、当顾客问价格问折扣问付款方式的时候，就是在向我们释放成交信号
4、当顾客犹豫不决的时候，我们应该使用语言刺激，产生购买
5、收银入会的最后一步，是打包产品并且告知顾客使用方法
7、3313指的是离店3小时、第三天、一个月、三个月对顾客进行回访
8、针对未成交顾客，我们应该卖卡、加企微、送体验装