2022年郑州片区网格管家技能比武白皮书考试

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员工在工作中行走如与客人相遇,需稍稍停步侧身立于( )侧,点头微笑,主动让路。
A、左侧
B、右侧
C、前侧
D、后侧
业主晚上22点至次日上班前未接电话,在上班后( )内回复完毕。
A、15分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、1小时
入户拜访时间安排在( )时间段较适宜。
A、10:00-11:00
B、11:00-12:00
C、15:00-16:00
D、16:00-17:00
对于业主投诉,原则上3天处理完毕,复杂问题( )处理完毕。
A、5天
B、7天
C、10天
D、15天
对于业主投诉,原则上3天处理完毕,复杂问题( )处理完毕
A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
档案室湿度达到( ),启用干燥剂
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
资料归档要求每月( )号前完成
A.2
B.3
C.4
D.5
管家管理区域业主( )加好友
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
装修户在做水电路改造、墙体改造时,( )巡查一次
A.每天
B.每两天
C.每三天
D.每周
如项目人员调整,服务人员相关公示信息( )天内完成调整
A.2
B.3
C.4
D.5
请选择以下选项 (多选)
A.选项1
B.选项2
C.选项3
D.选项4

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