一、医药代表速成精品手册

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
    ____________
医药代表扮演的角色包括________?(多选)
医药信息的传递者
药品使用的专业指导
企业与药品的形象大使
医药代表的工作职责包括_______?(多选)
建立并维护企业的良好形象。
通过专业化的市场推广手段推广企业的药品。
说服医院购买企业的药品。
指导医生正确使用企业的药品。
帮助医生取得最佳的用药效果。
通过专业化拜访等手段鼓励医生不断使用企业的产品。
为使用我们产品的医生提供帮助、解决问题、清除障碍。
收集企业药品的市场销售信息及市场反映情况。
收集医生以及患者对企业药品的反馈信息。
收集竞争对手的产品信息及市场销售信息。
销售工作需要每天和不同客户见面、洽谈,不是所有的客户都能接受认可你。当我们遇到冷面孔和不理不睬的态度时,必须要有很强的心理承受能力,否则很可能因承受不了冷遇与拒绝而半途而废。

当我们面对来自客户的压力时, 下面选项中正确的解压办法是_______?

客户不是难对付的讨厌鬼,难对付的感觉来自于你对失败的否认,你越讨厌客户,说明你面对困难的挫折感越强烈。
客户不是我们施恩的对象,向医生和患者提供高品质的产品,尽到社会责任才是我们最高的追求。
医药代表的思想压力非常大,面对的客户群体是一些受过高等教育的代表业内权威的专家、医师,与他们打交道更要注意沟通方式与技巧。

当有个人思想压力时,下面选项中正确的解压方法是______?

培养正确、积极的心态。
真正的关心、帮助你的客户,他们是你的朋友、合作伙伴、也是你的上帝。
老销售人员易出现销售疲劳的状态,在市场上有一些相对稳定的老客户,大家彼此之间互相尊重,成为好朋友,业绩稳定。收入逐渐固定化,销售激情也在降低。

在这种情况下,让自己思考新客户能带给你的好处和快乐?

开发新客户可以增加我的收入。
开发新客户可以体现我的价值。
开发新客户可以让我获得更多的经验。
开发新客户可以让我拥有更多的好朋友。
开发新客户可以让我重新拥有征服的成就感。
开发新客户可以培养我自己成为经理人的条件。
从事销售一段时间后,收入保持在较高水平并且稳定下来,这样的收入和生活质量令你满意。开始安于现状,没有继续前进的动力。

在这种情况下,最有效的办法就是________?

改变对生活的追求质量,为自己设定一个更为理想和美好的生活目标,激励自己挣更多的钱。
为自己制定物质获得计划表,规定只有当业绩达到多少时,才能购买自己所想要的某些东西,让想要的东西必须在自己达到预定目标之后才可以获得。
不断地寻找下一个目标,不断地让自己跳脱出舒适环境。
在销售中,信用是最大的本钱,人格是最大的资产。从下列选项中哪些方面健全人格?(多选)
爱心:友谊与事业双赢
忠心:做个负责人的人
诚心:精诚所至 金石为开
热忱:对工作充满热情
包容心:取得客户好感的前提
男士着装的禁忌有哪些?(多选)
忌西裤过短(标准西裤长度为裤长盖住鞋面)
忌衬衫放在西裤外
忌不扣衬衫扣
忌领带太短(一般长度应为领带尖盖住皮带扣)
忌西服上装两扣都扣上(双排扣西服则应都扣上)
忌西服配便鞋(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)
忌在西服袋子里塞满物品(别装手机、大串钥匙等)
提高效率的方式有哪些?(多选)
充分了解各医院不同的工作方式,分别作出拜访尽量不影响医生正常的医疗工作秩序的时间安排,避免劳而无功或绩效低下。
有效分配及管理工作时间,使计划中时间应达到的目标尽可能变成现实。
对目标医院、科室、医生建立目标档案系统。根据接触的情况确定类别,有层次地进行管理,并动态调整类别,实行各类别向良性方面的转换,逐渐以目标对象为基本点扩散覆盖面,建立较稳固的客户网络。
工作中拜访客户前要做哪些准备?(多选)
客户时间是否预约?出门拜访前是否再次确认时间?
工具是否备齐?资料不齐全只会浪费你和客户的时间。
此次拜访的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是谁?
拜访的区域是否规划好?时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。

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