2、以下说法正确的是：
缴费、断缴和补缴是选“参保缴费咨询”标题
咨询看病后报销比例是选“参保缴费咨询”标题
3、涉及工单标题“生育保险咨询”的问题为：
A、异地生育备案
B、本地生育备案
C、生育津贴
D、新生儿报销
E、新生儿参保
4、以下选“特病办理咨询”的标题有：
A、医保办理条件
B、医保办理方式
C、特殊疾病的病种
D、特病报销方式
E、特病医院的变更
F、两病范围
5、以下选：“医保服务操作流程”的标题有：
A、医保关系转移
B、帐户关联取消
C、单位明细打印
D、帐户关联
E、医保关系转入
6、“价格招采咨询”是指：药品集采，药品价格，药耗类，药交所有些知识点。
9、“医保凭证使用”的范围是：展码，电子凭证的申领和使用，医保卡过期更换。
11、异地就医和异地备案是选工单标题“医保报销咨询”
12、种植牙纳入医保报销的问题，选择标题：医保待遇咨询。
13、工单标题不能随便选择“其他”，必须针得班长同意。
14、请简要说明选择工单标题“参保缴费咨询”涉及的问题（10分）【简答题】
15、医保报销咨询和医保待遇咨询的标题选择的区别是？（10分）【简答题】