7月份业务考试

存量拍照目标宽带用户办理安心包加送()元。(单选题)
120
240
300M以上融合宽带安心包标准价:卡片机(12元/月)、云台机版(15元/月)、室外机版(18元/月)、门铃版(18元/月);优惠后价格分别为:()元/月,云存储月费优惠24个月。(多选题)
3/4/5/4元/月
3/4/5/5元/月
3/4/4/5元/月
3.飞享套餐68档包含:(多选题)
A、10GB通用流量+60分钟通话
B、1元240分钟网内通话包
C、1元40分钟网内通话包
D、30G咪咕爱看APP定向流量
E、15G抖音流量
4.安心包优惠到期后,云存储恢复原价9元/月无需手动退订,自动取消。(判断题)
正确
错误
5.飞享套餐98档包含:(多选题)
A、20GB通用流量+60分钟通话
B、1元240分钟网内通话包
C、5G爱看超级会员
D、200G咪咕爱看流量
E、20G抖音流量
6.预存10元享5G金币话费合约(保底38元1年)说法正确的是(多选题)
A、预存10月费一次性到账
B、客户需承诺合约期在网12个月,且每月最低消费38元
C、每月消费抵扣8元,一年共96元
D、违约金额=月保底消费金额98元*剩余合约期月份*30%。
7.话费返充规则:(填空题)
    ____________
8.幸福家128元月费折扣后每个月收取多少?(单选题)
88
98
109
9.保底消费说明:(多选题)
A、保底消费指除了SP代收费、国际费用、各类预缴费用、外部权益费用外的优惠后实收费用。
B、保底消费自活动生效当月起全额收取。
C、如客户当月消费低于保底额的将按保底额收取,全月停机仍需收取保底消费额。
10.裸宽到期有哪些热门推荐:(多选题)
A、100M续2年450元
B、200M续2年420元
C、裸宽转融合300M(48+1+35)
“血压宝”标准资费()元/月,产品有效期为()个月,到期后自动失效;(单选题)
A、5*12
B、8*24
C、5*24
D、8*12
预存10元享5G金币话费合约(保底98元1年)说法正确的是(多选题)
客户需承诺合约期在网12个月,且每月最低消费98元
预存话费分月返还
合约期内每月返还20元话费,话费不可转赠/分拆,不能用于支付SP及外部权益费用。
违约金额=月保底消费金额98元*剩余合约期月份*30%。
13.存量抖音包说法正确的是:(单选题)
首三月1元/月,后9月3元/月,到期恢复原价
首三月1元/月,后9月9元/月,到期恢复原价
14.二条宽带中,300M个人融合优惠价10元/月,优惠期为多久?(单选题)
A、3个月
B、6个月
C、12个月
宽带账号是由()位数组成,分别为()(多选题)
A、13
B、12
地市(2位)+县市(2位)+其他编码(8位)
地市(2位)+县市(2位)+随机位字母(1位)+其他编码(8位)
顺差让利营销政策优化,目标用户承诺在网()个月并购买指定5G手机,可0保底享()元购机直降优惠(多选题
A、6
B、12
C、50
D、100
17.严禁未取得客户同意办理的明确表达,为客户开通或变更业务;
18.引导目标用户打开5G开关并使用流量后,需办理标记预缴方可结酬,营销案名称为:2022-5G用户活跃标记。(判断题)
正确
错误
19.新组亲情网()元包年?(单选题)
A、1
B、6
C、12
D、50
20.为客户打印发票时,系统提示“无发票可打额度”,则小王应该怎么办?(单选题)
A、查看客户号码发票余额,建议客户先充值话费再开具发票。
B、告诉客户系统故障,暂时打印不了,登记客户号码,给客户推送电子发票
C、告诉客户系统故障,暂时打印不了,建议客户过几天再来
姓名
    ____________

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