第03讲《积极回应》课后题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

你是互联网运营。同事希望给他的项目配首页资源位，但这周的资源已排满了。怎么回应他？ (多选)

A.没排期了，下次提前说。

B.抱歉抱歉，这周的资源位满了。我给您一个二级页面的资源吧？你看可以吗？

C.这个项目值得运营。咱们好好策划，拿出成熟的方案，再看资源排期，怎么样？

D.这周的首页排期满了。我这没法协调，你去找COO吧。

你是销售经理。客户有采购意向但要求做个性化定制，你担心不能满足他的需求，该怎么回应？ (多选)

A.向客户保证，我们的产品能100%满足需求，先拿下订单再说。

B.感谢客户信任。如实说，哪些需求能满足，哪些还不能满足。请教客户的意见。

C.约客户见面，下次带着方案过去聊。

D.询问个性化定制的具体要求，看那些能满足，不能满足的先和产品同事沟通。

领导在集体大会上点名问你，愿不愿意被派到外地工作一年。你不是很想去。请问你怎么说？（单选）

A.领导，这个决定挺重大的。容我回去和家人商量一下，这周给您一个回复。

B.领导，我家孩子还小，我爱人一个人没法照顾，实在走不开。对不住对不住。

C.我不适合外派。王小二，你比我有经验，要不你试试？

D.这是个锻炼机会。不过我手头有个项目挺重要的。我走了，项目没人接，咋办？

你是法务。同事说，供应商希望在开工前付清款项，公司要求先验收，在付尾款。怎么回应？(多选）

A.不好意思，合同的这个条款不能改。

B.我们公司没有这个先例。如果这个供应商特重要，咱拉上财务一起聊？

C.要不咱少留点尾款？供应商少垫一些成本，他就会保质保量提供服务了。

D.要不和供应商再谈谈？咱们是长期合作，让他别只盯着眼前这一单。

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