第02讲《三部确认法》课后题

如果你是行政部的新员工，今天是第一天入职，有位同事给你交待工作。

请你收听音频，听完思考一下，你将如何与这位同事确认你听到的信息，并完成以下选择题。

同事交代完工作，你可以怎样回应？（多选）

A.感谢您这么细致地给我交代工作。入职就遇到您，太幸运了，以后向您多多请教。

B.刚刚您布置的工作，我捋了一下，您看是不是这么几件事？

C.听完您的介绍，我特别有动力做好这份工作，为领导同事们搞好后勤、服务好。

D.公司人际关系这么复杂呢。

以下哪些信息是准确的？（多选）

A.接听值班电话要做记录。

B.快递来公司的时间是早上10点和下午2点。

C.给梅姐订机票要订国航前排靠走道的座位。

D.我拿到了一张座位分布图、一个电话本。

以下哪些是同事期待的行动？(多选)

A.差旅订票工作有些复杂，我可能会不习惯。

B.给老李打杂不在我的职责里，我要合理安排时间。

C.老张订票需求比较急，我要第一时间留意他的信息，加急处理。

D.早上给赵总买咖啡，这件事很重要，不能忘。

你和同事确认信息的过程中，可能发生以下哪些对话？ (多选)

A.请问打咱们电话的通常有哪些人？我如果不知道怎么回答，可以请教您吗？

B.给赵总买哪家咖啡，什么口味？放办公桌上，还是给他本人？钱从行政出吗？

C.您看我理解得对不对？您看有没有遗漏？

D.还有什么是我需要注意的？您在给提点需求。

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