一、选择题 (每小题5分,共30分,注意多选题漏选或错选不得分)
4、Amazon图片缩放功能有助于提高销量。如果您无法满足此要求,则文件适宜缩放的最小分辨率为______ 像素（ ）
A.1000
B.1600
C.500
D.1200
5、被亚马逊判定为关联了有多少次申诉的机会?（ ）
二、填空题 (每空2分,共18分)
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
填空5 ____________
填空6 ____________
填空7 ____________
填空8 ____________
填空9 ____________
2、请你简单阐述Review和Feedback的区别?
3、简单阐述以下几种售后问题的处理方法 (共12分)
（2）客户发起退货申请，客户说产品有问题或者发错货
(3)物流显示包裹已经签收了，但是客户说没有收到货