顾客对应需求调查
厂内要求,对顾客对应的人力进行一个调查;借此了解大家在对应顾客时的需求,并且了解一下我们对应人员掌握顾客信息的程度。
姓名
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最难处理的业务是什么?举例1-2项
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顾客要求最强烈的Issue是什么?(已经处理完的)
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顾客要求最强烈的Issue是什么?(至今尚未解决的)
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个人感到要学习的内容是什么?
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对比竞争社,我们最大的差距是什么?(技术力/生产力/业务力/对应速度/组织)
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高新对应顾客时,最大的失败事例是什么?(1件)
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