南京高淳店长培训考试

姓名
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店名
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三方平台的基础建设要求有哪些?
平台上架SKU≥220
评分≥4.6
营业时长≥12h
每日定时进行订单回复
以下哪几种差评可以申述删除
因骑手原因而产生的差评
因顾客原因而产生的差评
顾客有图有字的差评
无任何文字和图片的差评
商家体检分受制于以下哪3个指标?
平台上架SKU数
商家评分
营业时长
服务履约
(多)在锅圈的商圈范畴里,门店最应该关注的商圈要素包含
A.小区
B.企事业单位
C.周边商户
D.小学和公交站台
(多)影响商圈范围的因素包含
A.马路等级
B.集客设施
C.商圈内竞争程度
D.人流走向
以下关于自提单评分优化操作不正确的是?
使用个人手机号且与门店账号无关
在门店附件1公里左右下单,不可在门店内下单
30-50min 门店将该笔自提订单确认完成。完成后当天拍图进行 5 星带图带文字好评
直接搜索“锅圈食汇”找到门店进入点单
(单)锅圈食汇的有效商圈是以门店为中心,半径()米的范围
A.500
B.1000
C.200
D.3000
(单)以下不属于正确的开场白的是
A.您要买什么东西
B.欢迎光临锅圈食汇
C.早上好+欢迎光临锅圈食汇
D.欢迎光临锅圈食汇,今天吃烧烤还是火锅?
探寻顾客需求的过程,简单沟通中得到顾客的显性需求,更重要的是挖掘信息中包含的隐形需求,以达到服务超出顾客的期待满意度。
正确
错误
遇到复数购买人时:一定要分清谁是决策人,谁是关键人KP。找准KP对购买决策者施加影响。
正确
错误
提升客单价,最有效的方法莫过于营销活动,刨除活动,我们可以利用商品搭配销售来提高。
正确
错误
接近顾客的五个技巧【间答题】
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