用户进线咨询直播间挂小黄车或短视频挂小黄车问题,无需核实用户身份,直接转接抖火直播间
用户进线反馈通过直播间进行下单(小风车标识),反馈找不到商家/有售后问题,工单挂选
【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
【其他-无效反馈-其他平台订单/私下交易】
【购买支付-订单咨询-商品/订单信息咨询】
用户进线反馈通过直播间或搜索端口进行下单(雪花标识),反馈找不到商家/有售后问题,工单挂选
【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
【其他-无效反馈-其他平台订单/私下交易】
【购买支付-订单咨询-商品/订单信息咨询】
用户进线反馈全产品问题
(包括但不限于:火山、头条、西瓜、懂车帝、皮皮虾、番茄小说、番茄畅听新时光)
【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
【其他-无效反馈-其他平台订单/私下交易】
【购买支付-订单咨询-商品/订单信息咨询】
商家进线反馈抖音小店入驻、商品创建及店铺账号问题、营销推广、违规处罚、结算退保相关问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
用户进线反馈保税仓、全球购、海南免税、会员购订单售后问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
用户进线反馈达人橱窗、小黄车、达人及达人活动、视频带货、佣金等相关问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】