广东二区风险合规考试

考试中请勿切换屏幕,切屏超过3次将判定为作弊,自动交卷,成绩无效!
您的姓名
    ____________
您所在部门
城乡片区
松山湖片区
滨海湾片区
东部东南片区
激活过程中,客户表示不会操作手机,让你帮忙操作激活,是否可行?
客户李先生表示经常需要到网点办理业务,银行卡拿来拿去太麻烦,就把银行卡暂时交由大堂经理保管,大堂经理表示“好的,您下次过来直接找我就行了” ;大堂经理的做法是否正确?
正确
错误
因服务不到位导致客户投诉的处罚标准是?
经济处罚50元,警告
经济处罚100元,警告
经济处罚300元,警告至辞退
经济处罚500元,警告至辞退
客户输入密码未主动回避的处罚标准是?
经济处罚50元,批评
经济处罚100元,通报批评
经济处罚200元,通报批评
经济处罚300元,通报批评
索取、保存客户账户密码及电子银行各渠道登录、交易密码或安全的产品的处罚是?
经济处罚1000元,辞退
经济处罚1500元,辞退
经济处罚2000元,辞退
经济处罚3000元,辞退
用非客户手机为客户开通或注册手机银行、龙支付、云闪付,或者切换手机激活的处罚标准是?
经济处罚1000元,警告
经济处罚1000元,辞退
经济处罚2000元,警告至辞退
经济处罚3000元,警告至辞退
全过程代客户办理交易、包办客户产品激活、交易的处罚标准是?
经济处罚500元
经济处罚500元,辞退
经济处罚1000元,辞退
经济处罚2000元,辞退
产品营销过程中,未履行向客户告知产品风险的义务,导致客户投诉的处罚标准是?
经济处罚500元
经济处罚1000元
经济处罚2000元
经济处罚2000元,辞退
以任何方式将个人承担指标以承包、转包、外包等方式进行虚假营销的处罚标准是?
经济处罚1000元,辞退
经济处罚2000元,辞退
经济处罚3000元,辞退
经济处罚5000元,辞退
请选择一个选项泄漏客户私密信息,给客户造成损失或给建设银行声誉造成不良影响(给建设银行或者客户造成损失的按照损失赔偿)的处罚标准是?
经济处罚1000元,辞退
经济处罚2000元,辞退
经济处罚3000元,辞退
经济处罚5000元,辞退
以自己或自己推荐的人作为交易对象的(与客户发生资金交易往来)的违规处罚标准是?
经济处罚500元
经济处罚1000元
经济处罚2000元
经济处罚2000元,辞退

13题 | 被引用0次

使用此模板创建