7.22日测-调查问卷模板-问卷网

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关于超期发货报备的时效以下正确的是？

A.关于疫情期间平台延长了报备时间（应发货时间后的48小时内仍可发起报备）的特殊规则，已于7月18日结束，现行报备提交时间：不得晚于应发货时间

B. 在超期后48小时内依然可以申请超期报备

请选择以下选项 (多选)

A.自2022年7月21日零点起，发货地包含境内外的订单（包括境内保税区）系统自动确认收货时效由12天修改为10天

B.自2022年7月21日零点起，发货地为境内的订单（包括境内保税区）系统自动确认收货时效由12天修改为10天

C.按照订单发货时间为节点，如境内订单的发货时间（上传单号至系统的时间）是在7月21日零点后，则系统自动确认收货时间就是10天

D.如境内订单的发货时间（上传单号至系统的时间）是在7月21日零点前，则系统自动确认收货时间就是12天

关于APP端展示-商品搜索/排序-无法搜到商品以下正确的是？

A.打点为：合规管理类-生态治理-店铺生态治理

B.查询路径：THEMIS商家风控系统-店铺处罚标签管理中查看处罚标签是否为灰-1

C.查询路径：THEMIS商家风控系统-店铺违规管理查看是否有推送违规处罚

D.处理方案：参照参考话术回复用户，若商家不认可，一线客服解释3次或者在线时长超20分钟，创建工单升级二线

关于客服权限开通/关闭规则以下正确的是？

A.告知商家可使用手机浏览器打开【ark.xiaohongshu.com】登录后，在客服-团队工具-客服成员管理页面，点击页面右上角的【申请开通自主客服】

B.若商家强烈不认可，告知商家反馈专员申请开通，预计一个自然日内处理，建议商家提前做好接待准备。一线客服在《自主客服对接群》@三叶/凛凛蝶处理

C.商家无法自主申请开通自主客服，需要发反馈自主客服群内填写表格才可以开通

关于七夕礼物攻略活动该说法是否正确：在商家提报活动后自动审核；本次活动无氛围条；不支持7天保价

是

否

7.22日测