1、请在进入答题前，确保设备性能和系统条件符合线上考试要求
2、做题中请勿切屏，如使用系统会记录下来，并将会自动提交试卷
3、诚信考试，请勿上网搜索答案，与其他考生交流，求助外援等
4、做题中途遇到问题被退出，在有效期内仍可进入再次进行答题
入户早教指导师执业标准化操作流程的第一步是（）(单选)
A.入户早教服务
B.执业前沟通与准备
C.课后反馈与调整
D.了解职业概况
在课前沟通与准备中，按照（）顺序操作(单选)
A.与客户建立连接、入户面谈家访、执业前准备
B.入户面谈家访、与客户建立连接、执业前准备
C.入户面谈家访、执业前准备、与客户建立连接
D.执业准备、入户面谈家访、与客户建立连接
在进行客户面谈家访时，需要配合使用（）来收集客户信息、能力水平、教育需求等信息。(单选)
A.课程反馈表
B.宝贝成长手册
C.优势培养需求表
D.家庭早教调查问卷
标准化操作流程中，对入户早教服务时的表述错误的是（）(单选)
A.可以按照自己喜欢的风格穿衣打扮，比如染绿色头发、做长指甲
B.认真备课，并在课前仔细检查玩教具
C.课中要保持热情专注，针对孩子的状态、兴趣及参与程度，灵活的调整课程内容
D.收拾整理教具并保持家庭环境整洁
不属于课后反馈与调整部分的是（）(单选)
A.当天及时跟家长沟通孩子的上课情况
B.根据家长的需求进行课程内容的调整
C.进行客户面谈家访
D.及时复盘当天课程
入户早教课程设计中，（）是科学理论依据。(单选)
A.适龄
B.兴趣为王
C.遵循成长规律
D.更多成长机会
设计每个课程活动时，应按照引入、（）、结尾三部分进行设计。(单选)
A.活动发展
B.活动节奏
C.高潮
D.活动层次
在一节完整的活动设计中，哪个部分可以由指导师进行灵活地数量增减？(单选)
A.开场
B.热身
C.活动1，活动2...
D.结束告别
在设计每个活动时，对设计不同活动层次的说法不正确的是（）(单选)
A.要做好吸引与示范
B.引导教育对象参与练习
C.不同层次之间有难度的递增
D.仅重复一种玩法就行
（）用于指导师向客户反馈孩子的参与情况(单选)
A.早教需求调查表
B.入户早教课后反馈表
C.备课表
D.游戏表
“根据家长的需求进行课程内容的调整”说法正确的是（）(单选)
A.家长的要求高于一切
B.不管孩子的情况一味提升活动难度
C.对于孩子探索的课程种类及难度，可根据孩子能力进行一定比例的调整
D.一旦确定就一成不变
课程设计的前提和根本是（）(单选)
A.遵循成长规律
B.适龄
C.兴趣为王
D.丰富多样
课程设计的节奏是（）(单选)
A.开始-高潮-结束
B.开场-发展-尾声
C.开始-转折-结束
D.高潮-低潮-结束
及时复盘当天课程，需要指导师（）(单选)
A.按备课表完成课程就行了
B.针对精彩活动进行收集积累，对参与度不高的环节进行思考和调整
C.收好教具和环境卫生
D.经验多了就不需要了
惊喜服务描述正确的是（）(单选)
A.增加指导师和客户黏性
B.直接赚取额外收入
C.吸引客户注意力
D.给客户洗脑
入户早教服务标准化操作流程包括（）(多选)
A.执业前沟通与准备
B.入户早教服务
C.课后反馈与调整
D.微信朋友圈宣传
课程设计的基本原则包括（）(多选)
A.兴趣为王
B.适龄
C.遵循成长规律
D.更多成长机会
E.丰富多样
完整的一节课程设计应包括（）(多选)
A.开场
B.热身活动
C.活动1，活动2...
D.结束告别
E.休息
客户服务的目的是（）(多选)
A.提供转介绍
B.增加信任感
C.持续耗课
D.持续购买入户早教服务
关于惊喜服务的说法正确的是（）(多选)
A.指导师单纯施展自己特长
B.更好的与客户建立连接
C.提升客户对指导师的信任感
D.没有任何意义
标准化操作流程是入户早教服务高品质的 象征。（判断题）
与客户面谈家访只是为了让家长和指导师见个面，聊聊天。（判断题）
课程设计好后，要严格按照备课表来执行，不能有分毫变动。（判断题）
客户维护有助于增强指导师和客户间的相互信任。（判断题）
请简要你列出课程设计的五大原则，并简单阐述其价值。（简答）
请简述标准化操作流程中，客户面谈家访的主要内容。（简答）