Shopee 运营转正考试题-调查问卷模板-问卷网

一、单选题

3％一4%

4％一5%

5％—6.36%

6%一7%

2. 自7月16日起，开店时间大于30天，且过去30天累积订单数小于5个的墨西哥站点店铺产品数量上限限制为多少个

500

1000

3000

5000

3. 关于订单物流状态，以下那种描述是错误的

仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中

使用首公里发货，公首里成功扫描后的订单将会显示为运送中

买家已完成付款，等待卖家发货的订单伏态会显示为运送中

4. 商店banner主图的主要作用，描述错误的是？

可以设置为主推产品图，为主图产品引流

可以设置店铺/平台主题活动图，讲解活动规则，优惠力度

店浦的新款图，让客户游览，尽快收藏，增加热度

可以放置风景图，模特图陶冶情操

5. 虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?

Shopee仓库销毁

定期退回卖家，邮费到付

首次收下后警告

仓库负责整理继续发货

6.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上, Shoppe平台将为卖家提供免费退货服务?

10美金

15美金

20美金

25美金

7.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?

买家未付款自行取消的订单

卖家自行操作取消的订单

卖家未出货导致的系统取消订单

卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单

8.针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是？

平台佣金(6.36%)

交易手续费(2%)

平台佣金+交易手续费(6.36%+2%)

无需要承担的平台费用

9.如果被查实刷单,自买自卖的行为,会受到怎么样的惩罚?

惩计罚分1

账户永久性冻结

惩计罚分3

惩计罚分15

10.什么样的情况会无法申请出货单号?

没有设置物流方式

订单中的产品为禁售类目

单个订单不得超过相应的金额

以上都对

11.关注粉丝,以下操作最为合理的是?

关注群内卖家

关注同类目热卖卖家的粉丝

关注任一卖家的粉丝

关注商城卖家

12.如果卖家在同一个站点拥有俩个店铺并上传相同的产品将会导致?

增加相同商品的曝光率,提高出单机会

增加同件商品的流量入口,方便卖家提高单量

会触发重复刊登惩罚

二、多选题

重物渠道和正常SLS只能选其一,报名成功后按照重货渠道费率表核算运费

重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品,且适用于平均重量大于500g的商品

建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名

300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜

14.参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是

CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认维续参加,相当于会员制

CCB活动对于商品的曝光没有影响

参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力

15.哪些原因会导致订单己扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消?

仓库安检时发现是禁运物品货空包

包装不合规(如 Shoppe面单贴在产品透明包装袋上

卖家取消订单

订单包裹超时

16.无法中请出货单号的原因有

没有设置物流方式

订单当中的产品为禁售类目

单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过2000NTD

平台系统原因适成

17.对于罚分的描述,以下哪个是正确的?

毕业条件是计算在孵化期罚分的总和,不会清零

罚分达到3分,禁止参加 Shoppe的主题活动(28天)

优选卖家在罚分达到3分之后,会取消优选卖家标识

18.在撰写标题时,应该注意哪些事项?

标题越长越好

修饰词可以部分调至前面

参考市场周报.添加相关的热搜词

选择流量大的时间段去修改,例如买家当地的休闲时间

19.如果遇到差评,以下应对措施正确的有?

差评无法修改

及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会

若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台容服进行申述,由平台介入处理

联系买家强制要求修改为好评

20.关于商品上传小视频说法正确的是

有效降低顾客购买欲望

提高用户好评率

提高用户体验感,增加商品转化率

商品视频可以在手机端或者电脑端上传

三、简单题

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2.迟发货率及订单未完成率高,我应该?

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3.店铺没有流量,可以从以下哪些方面尝试提高流量?

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Shopee 运营转正考试题

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