服务五项禁止：
禁止倚靠收银台、饰品台。
禁止卖场聊天、玩手机。
禁止卖场化妆
禁止卖场无销售人员
禁止打断顾客的话或反驳顾客。
服务五项注意：
注意保持良好的职业形象。
注意保持微笑
注意顾客的需求、并正面解答
注意卖场货品安全。
注意招呼每一位进店顾客
针对新入职员工，店长或区经需给人力部报备的信息包含哪些？
当月入职员工，最晚于次月几日前将银行卡在企业微信提报完成。
以下说法正确的是？
A、员工外出/出差时应提前在企业微信上填写《外出申请》/《出差申请》，审批通过后方可外出或出差
B、外出和出差手续未批准，擅自外出或出差的，按旷工处理；
C、外出/出差对拍照没有要求，可随意拍照
D、非工作地点打卡视为无效卡，无效卡按未打卡计算
E、员工不得请人或代替他人打卡，否则，请、代者双方当日考勤均以旷工计
员工请假2天以上，至少需要（ B ）个工作日申请。
未经商品人员许可，不按照商品部下发的调拨单执行的店铺，处罚为
A.50元/次
B. 100元/件
C. 取消店铺调拨资格
D. 店铺买断下账未执行调拨货品
若A店新品到店检查出一件外套次品，在规定时间提报给仓库质检负责人后，经同意返回仓库，应在系统里选择调入店铺的名称为
A. 焕季西安大仓
B. 焕季鞋仓
C. 焕季次品仓
D. 焕季鞋类次品仓
若B店收到商品部的服装退货通知，需将所退商品按照包装要求打包好之后，系统做单调入店铺为
A. 焕季西安大仓
B. 焕季鞋仓
C. 焕季次品仓
D. 焕季鞋类次品仓
19. 以下哪类商品在返仓时，仓库拒收
A. 有异味、污渍的客诉货品
B. 超出质检期的原残货品
C. 人为损坏的残次货品
D. 经区长鉴定并确认后的售后残
以下哪种原残商品在规定时间内自检发现后可直接返回次品仓
A. 严重抽丝
B. 前后片色差，染色不均（除牛仔裤）
C. 拉链损坏
D. 长短不一