林肯售后商务礼仪小测试

欢迎参加本次考试,祝你考得好成绩
关于林肯之道,下列说法错误的是:
A:林肯之道1.0是以客户为尊,尊贵豪华的服务体验
B:个性化车主活动是林肯2.0中随时在你身边的内容
C:林肯之道2.0随时在身边有全程陪同、一键响应,无缝对接
D:林肯之道2.0的社交化是基于客户档案社交活动与圈存拓展
塑造专业形象,下列说法错误的是
A:男士皮肤无油无污渍
B:男士面部整洁化淡妆
C:女士口气清新牙洁白
D:男士、女士每天早晚刷牙
关于客户感知的五个维度,正确的是
A:视觉、听觉、嗅觉、味觉
B:听觉、嗅觉、触觉、幻觉
C:视觉、感觉、嗅觉、触觉
D:听觉、触觉、感觉、嗅觉
关于重塑优雅体态,错误的是
A:身姿:以左为尊,右侧引领
B:一臂距离,手掌示意
C:上身保持挺拔,只坐三分之二
D:上身前倾,双手放置桌面
关于递名片,错误的是:
A:脚下立正,双腿并拢
B:高度不过胸,下不过腰
C:名片正面,文字朝向客户
D:向前倾斜20度,自我介绍
姓名
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