全渠道营销考试题(100分)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
1、姓名
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2、您所属部门/区域
A.宝贝与我-华北
B.宝贝与我-华南
C.宝贝与我-华西
D.宝贝与我-浙沪
E.宝贝与我-鲁豫皖
F.羊奶业务部
G.电商
3、根据课程内容,全渠道营销下的购物流程不包括?
A.认知
B.收货
C.支付
4、全渠道营销中,5个关键业务驱动要素包括?
A.复购率
B.毛利率
C.客流率
5、全渠道营销的5个打通,包括什么打通?
A.支付打通
B.收货打通
C.认知打通
6、“人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项的加入,会使得某个旧选项显得更有吸引力”这匹配什么效应?
A.损失效应
B.诱饵效应
C.左右效应
7、从与品牌粘合性出发,顾客人群通常可以分为几类?
A.4类
B.3类
C.6类
8、购物者理解模型,包含多少个W?
A.6个
B.4个
C.5个
9、根据课程内容,分析购物者群体画像,主要希望影响的是?
A.渗透率
B.标签扩散度
C.品牌知名度
10、根据课程内容,分析购物者个体画像,主要希望影响的是?
A.转化率
B.标签收紧度
C.产品知名度
11、.从品牌粘性的角度来看,忠诚度最高的是什么顾客人群?
A.原点人群
B.圆心人群
C.核心人群
12、从品牌粘性的角度来看,忠诚度排第二的是什么顾客人群?
A.圆边人群
B.核心人群
C.主力人群
13、课程所分享的定价倍率案例中,小米的定倍率大概是多少?
A.1.7
B.2.7
C.5.7
14、根据课程内容,品牌销售额等于?
A.渗透率 X 转化率 X 客单价 X 分享率
B.渗透率 X 转化率 X 回头率 X 分享率
C.渗透率 X 转化率 X 客单价 X 复购率
15、以下哪个不属于5W的Why要素?
A.购物者需求
B.购物者习惯
C.购物者付出的代价
16、以下哪个属于5W的What要素?
A.购物者的花费
B.购物者的态度
C.购物者的需求
17、行业专家、意见领袖属于什么人群?
A.原点人群
B.圆点人群
C.圆心人群
18、五个打通包含?
A.商品打通
B.库存打通
C.流量打通
D.会员打通
E.支付打通
19、全渠道要素包括
A.人
B.货
C.场
D.店
20、课程中所说的“将流量从A端引导到B端,为品牌奠定顾客数量的基础”是指?
A.导流
B.引流
C.推广
21、课程中所说的“将客流引导到所属领域(如私域)后,采取一系列准则、行为实施运营,管理顾客,服务顾客”是指?
A.养鱼
B.养羊
C.育池
22、一般而言,用于深度挖掘客户价值的,是哪个应用?
A.RFNI
B.增删改减
C.RFML
23、五种常见欢迎类型中,加好友后跟进用户之前消费的售后体验。这种类型叫?
A.关爱型
B.解答型
C.紧跟型
24、五种常见欢迎类型中,通过突出利益点吸引用户,比如发小礼物、抽奖、送优惠券、促销,让用户感受到即时优惠。这种类型叫?
A.关爱型
B.利诱型
C.共振型
25、标价时制造折后对比,让顾客提升好感,这种做法运用了什么心理学效应?
A.登门槛效应
B.对标效应
C.锚定效应
26、根据活跃度,顾客可以分为几种状态?
A.6种
B.
4种
C.
3种
27、以下哪种是对R的描述?
A.上次来购物是哪天
B.一个月来几次
C.购物金额是多少
28、以下哪种是对F的描述?
A.上次来购物是哪天
B.
一个月来几次
C.
购物金额是多少
29、“要客流,且要客愿意留”是对什么的描述?
A.R
B.F
C.L
30、“要贡献,并且持久贡献”是对什么的描述?
A.R
B.F
C.L
31、限时优惠利用的是什么效应?
A.从众效应
B.稀缺效应
C.锚定效应
32、判断:通过群体画像提高渗透率
A.错误
B.正确
33、根据课程内容,从零售商角度来看,产品角色功能包括几种?
A.3种
B.4种
C.6种
34、根据课程内容,从顾客角度来看,产品角色功能包括几种?
A.3种
B.4种
C.6种
35、2. 根据课程内容,产品的相关性分析,不包括?
A.他相关
B.多相关
C.自相关
36、传统零售的坪效如何计算?
A.线下收入÷产品数量
B.线下收入÷店铺年限
C.线下收入÷店铺面积
37、新零售的坪效如何计算?
A.(线下+线上收入)÷店铺年限
B.线上收入÷店铺面积
C.(线下+线上收入)÷店铺面积
38、根据课程内容,商品数字化、二维码布点,属于什么打通
A.交叉打通
b.流量打通
C.商品打通
39、“人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项的加入,会使得某个旧选项显得更有吸引力”这匹配什么效应?
A.损失效应
B.诱饵效应
C.左右效应
40、根据课程内容,联合营销活动拉新,打造品牌市场,属于什么打通?
A.流量打通
B.品牌打通
C.会员打通
41、以下三个数字,在价格标签中,可信度最大的,是哪个?
A.0
B.2
C.7
42、关于尾数效应,以下说法哪个是正确的?
A.精确的数字更显大
B.尾数大小有差异,自然是越小越好
C.精确的数字更可信
43、每100个买香水的顾客,有约23人去买彩妆产品,22人买洗浴用品。这是关于什么的描述?
A.他相关
B.多相关
C.自相关
44、以彩妆产品为例,每100个购买粉底的顾客中,有24人购买眼影,22人购买润肤霜。这是关于什么的描述?
A.他相关
B.多相关
C.自相关
45、从顾客角度来看,产品角色组合可以分为?
A.君臣使
B.君臣主使
C.君臣佐使
46、“要求的毛利点数比较低,终端推动以厂家为主。厂家出全部或者部分终端费用。”这种母婴LKA属于什么业务类型?
A.自主型
B.流通型
C.平台型
47、“运营能力很强。毛利要求高,要30-40%。终端以系统负责为主,终端费用、活动设计门店,厂家只是活动支持”这种母婴LKA属于什么业务类型?
A.自主型
B.流通型
C.平台型
48、根据课程内容,从零售商角度来看,产品角色组合分类,不包括?
A.拉动客流
B.创造利润
C.改善服务
50、全民限量抢购日,让顾客感觉不买就亏了的感觉,利用的是什么效应?
A.诱饵效应
B.稀缺效应
C.锚定效应
51、场景视觉中,顾客眼睛里看到了什么?
A.人眼只能“看见”周围1/4的物体,其它靠脑补
B.人眼只能“看见”物体中心,其他位置靠触觉感受
C.人眼只能“看见”周围1/3的物体,其它靠触觉感受
52、场景时点中提到的“大节日有哪些,如何做大节日”指的是
A.如何做好一年内的大节日
B.如何做好一季度内的大节日
C.如何做好当月的大节日
54、场景时点中提到的“三个追”,包括?
A.追销售额
B.追绿色
C.追光
55、我们会更关心一串数字中最左边的那个,而对右边的数字都视而不见。这匹配的是什么视觉效应?
A.左位效应
B.左饵效应
C.左尾效应
56、以下三个数字,在价格标签中,可信度最小的,是哪个?
A.0
B.2
C.7
59、标价“1.90元”,采取的是什么效应?
A.尾数效应+诱饵效应
B.尾数效应+左位效应
C.左位效应+对标效应
60、彩虹色陈列,属于以下哪种“追”?
A..追光
B.追符号
c.追差异
61、以下哪种不属于追符号?
A.包装印着谷爱凌
b.包装印着小熊
C.包装印着反光的圆形贴纸
62、有节奏的安排连续一个月的优惠活动,属于?
A.登门槛效应
B.连续效应
C.优惠效应
63、根据课程内容,全渠道营销下的购物流程不包括?
A.认知
B.收货
C.支付
64、全渠道营销中,5个关键业务驱动要素包括?
A.复购率
B.毛利率
C.客流率
65、分析购物者个体画像,主要希望影响的是?
A.转化率
B.标签收紧度
C.产品知名度

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