西城烟草局内部调研问卷

为提升西城烟草局的服务水平,特组织此次问卷调研,请您如实作答,专卖条线与营销条线请结合工作内容填写。
请问您所在的部门、岗位及姓名是?
部门    ____________
岗位    ____________
姓名    ____________
请您站在商户的角度上,描述一个商户想要销售香烟开始,商户与烟草局之间的整个的互动流程(尽可能详细)
    ____________
您认为在为商户提供的所有服务中,商户相对较为不满意的是哪一部分的服务?
    ____________
您认为在为商户提供的所有服务中,商户相对较为满意的是哪一部分的服务?
    ____________
在服务优化上,您有什么意见或者建议?
    ____________
您认为西城烟草局下辖的商户向朋友或同事推荐我们的服务的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7.您认为西城烟草局下辖的商户对西城烟草局的服务水平的满意度是几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果将西城烟草局所提供的服务进行丰富,您觉得还可以提供哪些额外的服务来提升商户的服务体验?
    ____________

8题 | 被引用1次

模板修改
使用此模板创建