【广州联通】暗访检查表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

区县

白云北

白云南

从化

大学城

番禺

海珠

花都

黄埔

荔湾

南沙

天河东

天河西

越秀

增城

营业厅名称（请按照明细表上的复制）

____________

所在位置

填空1 ____________

填空2 ____________

填空3 ____________

营业厅类型

自营厅

加盟厅

MALL厅

营业状态

正常营业

未营业

查无此店

防疫材料：如图

无共同携手抗疫，广州联通与您同行

无出示穗康码标识

无绿色行程卡获取

无已消毒提示

无消毒记录表

均合规

是否按防疫规范执行

未严格执行要求进厅客户佩戴口罩、测量体温

未严格执行两码一表（穗康码、行程码、营业厅消毒表）

未严格执行上岗营业佩戴口罩且身体正常

均合规

LED走字屏：以下内容（只允许上这2条内容，未上或上架了其他内容则扣5分）

1、5G手机唤新季，品牌手机低至1元购

2、5G手机分期购，最高立减6270元

LED未播放以上内容

LED屏滚动播放

均合规

演示机陈列

现场摆放演示机与附件1数量及型号不一致（记录少几台）

手机演示黑屏

演示手机无信号（记录无信号手机数量）

均合规

检查厅内是否存在其他运营商的宣传标志或物料等

有其他运营商标纸或物料

没有

有营业员的受理台是否有摆放企业微信台牌

有摆放

未摆放

宣传A4单张是否摆放

未摆放5G家庭套餐单页

未摆放1000M家庭套餐单页

未摆放买手机到联通单页

无千兆wifi全屋覆盖方案单页

无联通智家（仅自营厅有）

均合规

宣传展架是否摆放

摆放

未摆放

宣传A4单张或公告栏是否摆放。

未摆放5G网络已升级单页

未摆放断卡行动

未摆放异地同享

未摆放警方提示

未摆放拒绝转售、谨防被骗

均张贴

过期画面下架

上架不换号全家用5G，5G家庭资费

上架不换号全家用5G，1000M家庭套餐

上架虎年换新机直降3350元（仅自有厅和加盟店有）

上架虎年换新机直降6278元（仅自有厅和加盟店有）

均合规

服务形象

厅内环境脏乱(地面有垃圾、存污渍、杂物乱堆乱放)

厅外环境脏乱(地面有垃圾、存污渍、杂物乱堆乱放)

未穿工装、未佩戴工牌

未穿工装

未佩戴工牌

着装不整齐（脏乱）

均合规

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