客舱向驾驶舱发出信号，错误的是？
A.一声蜂鸣声
B.应急呼叫(三声蜂鸣声)
C. 门铃/敲门(敲门方式以机组协同要求为准)
D.两声蜂鸣声
安全带信号灯的关闭，以下哪些说法是错误的？
A.到达巡航高度且无颠簸时
B.颠簸消失飞机恢复平稳后且高度满足到达巡航高度且无颠簸时
C.飞机滑到停机位，发动机关车后
D.飞机落地后
客舱乘务员的疲劳监控职责
A.非值勤期间，合理计划和利用休息期，保证上岗前的身体状态能够满足任务的需要;保持积极的心态和生活方式，合理搭配饮食，定期进行适度的锻炼，保持健康的体魄，如在值勤前怀疑身体状况不适宜安全飞行时，应及时报告
B.值勤期间，在保证安全的前提下，采取合理的策略，缓解疲劳带来的影响，当发现缓解措施无效时，应及时报告
C.当认为由于排班、延误、疾病、生活事件等原因造成的疲劳或不适，可能会对飞行安全造成不利影响时，及时进行报告
D.以对安全负责的态度履行规章赋予的权利;充分利用值勤后的休息，合理安排睡眠时间，及时缓解累积疲劳
E.配合公司的疲劳调查，真实反馈运行中的疲劳感受和风险，提出建设性的意见
机组成员必须听从机长的命令，如机长的指令与规定的程序不同， 可向机长提出，如机长坚持其命令，其他人必须服从。
客舱乘务员的安保职责包括：协助对扰乱航空器内秩序或妨碍机组成员履行职责，且不听劝阻的，采取必要的管束措施，或在起飞前、降落后要求其离机
为保持客舱乘务员资格有效性，应每 12 个日历月完成一次不少于 ____小时的复训。
客舱乘务员近期经历要求：客舱乘务员应于前 ____ 个日历月之内，在局方按照 CCAR-121 部批准的 可服务的同一种机型上，至少已飞行 ____ 个航段，方可在此机型上担任 客舱乘务员。
A.6，2
B.6，6
C.12，2
D.12，6
客舱乘务员如发现旅客座椅前方口袋中缺少《安全须知》或《出口座
位旅客须知卡》，应及时进行补充。
每个旅客座位前方口袋内都应配备有《安全须知》，配备的《安全须
知》需至少对以下内容的信息进行说明：
A.该次飞行所用的该型别飞机的信息
B.客舱安全方面：如正确安放手提行李、小心打开行李架箱、禁止堵塞过道和通道、起飞和着陆时小桌板位置和窗户遮光板位置等
C.座椅安全带的使用；
D.氧气面罩的位置和使用
E.救生衣或单独的漂浮装置的位置和使用方法
F.应急出口（包括翼上应急出口）
G.逃生路线和撤离路线
H.协助撤离
I.防冲击姿势
J.PED 的使用和存放
K.禁止吸烟
L.其他相关的安全要求
M.紧急情况下禁止携带手提行李
N.相应机型的适用应急设备的其他必要说明
《安全须知》上应以文字和图片呈现，语言种类至少包括____
，且不得印有任何广告，图形不可被文 本替换。
A.中英文
B.中英文以及公司认为有必要的其他语言
C.中日英
D.中文
以下哪些应急设备在摆放时应注意易于取用，不被遮挡、不被叠放、拿取
时应无需移动任何其他应急设备或物品
A.救生衣
B.医疗物品补充箱
C.烟火信号器（信号弹）
D.扩音器
关于乘务员的疲劳管理，以下说法正确的是？
A.非值勤期间，客舱乘务员可以利用智能手表、运动手环等健康监测设备监测自身身体状况
B.值勤期间，客舱乘务员如感觉自身疲劳，可以通过食用公司/航食配备的具有抗疲劳功效的饮料或食物
C.乘务长应通知客舱部值班经理和航医，由部门根据运行情况考虑是否需要更换疲劳人员
D.如不更换疲劳人员或在空中无法通知客舱部值班经理和航医时，乘务长应分配好航班工 作任务、定时关注疲劳人员状况、适时采用机上轮休制度，在具有安全隐患的工作节点时（例如机门操作、颠簸等）做好提醒工作。
机组人员在飞机遇到气流时进行广播简介，说明下列事项：
A.需要返回座位并系好安全带
B.对厕所使用的限制
C.手提行李的存放
D.遮阳板的使用
客舱机组人员在每次着陆前进行广播简介，说明下列事项：
A.使用安全带或约束系统
B.客舱内安全方面（例如，正确存放手提行李，避免妨碍过道和通道，落地时小桌板和遮光板等要求的位置）；
C.关于便携式电子设备（PED）的使用和载运政策
D.应急出口位置的再确认
E.紧急情况下不得携带手提行李
客舱机组在飞机停靠过站时向机上旅客进行广播简介，说明下列事项：
A.吸烟限制
B.PED 的使用和存放
C.洗手间的使用
D.下机的时间
加油期间，旅客登机、下机或在飞机上时，客舱机组须广播说明下列事项：
A.加油正在进行
B.避免以下行为，如：系紧安全带、使用盥洗室、在客舱内走动而导致阻碍过道和通道、吸烟等
C.PED 的使用和存放
火灾、烟雾和/或浓烟情况下客舱乘务员通过广播及口头指令形式向旅客说明：
A.系好安全带，需要配合的事项，如：调整座位、身体应采取的保护姿势等
B.需要避免的行为，如在客舱内大面积走动而导致飞机失去平衡
客舱乘务员丧失能力导致机上客舱乘务员人数低于最低配置，须通过文字阅读的形式 选择援助者，并向援助者说明承担的职责
预防式离机，客舱乘务员通过广播、口头指令的形式向旅客说明：
A.离开飞机的出口位置
B.不要携带行李
C.不要在离机过程中使用电子设备
D.返回飞机的时间
在执行高原机场签到前的 24 小时内禁止饮用含酒精饮料?
A320 应确保后舱客舱乘务员飞行小时总和不低
于 ____ 小时?
客舱乘务员能力丧失，机组其它成员应做如下处置：
A.立即将情况报告机长，并做好后续情况的报告工作
B.如条件许可，可将该客舱乘务员移至就近的服务舱进行急救
C.如果需要使用氧气，应正确使用就近的氧气瓶；在客舱内广播寻找医生提供医疗帮助
D.如条件许可，留下一名客舱乘务员照顾已丧失能力的客舱乘务员
失能后的客舱乘务员可考虑安排在客舱 ____ 座位
A.1C、1D
B.1A、F
C.2C、D
D.2A、2F
购买
公司对应升级服务产品的旅客，手提行李体积不能超过 20×40×55
厘米
行李架中手提行李摆放原则应为小不压大、重不压轻、竖直并列、
有序排放
出口座位的座位有哪些？
A.12ABC
B.12DEF
C.13ABC
D.13DEF
在出口座位就座的旅客，按照出口座位旅客须知卡或者按照机组成员向
旅客进行的简介进行自我对照，有下列情形之一时可以提出调换座位：
A.属于不宜在出口座位就座的情况的
B.不能确定自己是否具备应当具备的能力的
C.为了履行出口座位处的功能有可能伤害其身体的
D.不能履行出口座位处可能要求其履行的职责的
E.由于语言、理解等原因，不能理解出口座位旅客须知卡内容和机组成员讲解内容的
出口座位旅客的毛毯在“飞行关键阶段”中属于客舱松散物品，因此客舱乘
务员必须做好发放/回收的工作，避免出口座位旅客在“飞行关键阶段”中使
用毛毯导致在紧急情况下成为撤离的障碍物
在飞行关键阶段（指飞机滑行、起飞、着陆和除巡航飞行以外在 3000 米 （10000 英尺）以下的飞行阶段），禁止使用外形尺寸长宽高三边之和大
于 ____ cm 的大型 PED 设备（例如：便携式电脑、PAD 等），但在飞机
巡航阶段允许使用
乘务长 IPAD 允许全程使用，但应打开飞行模式并被安全存放，
WIFI 功能只能在已安装 WIFI 功能的飞机使用