五大连池市人社局调查问卷

1. 您的工作单位是：

行政机关

事业单位

企业

其他

2. 您之前是否到人社局窗口办理业务：

有

没有

3. 您对人社局窗口整体印象如何？

很好

较好

一般

较差

4. 您觉得人社局窗口环境及各项设施是否完善？

很好

较好

一般

较差

5. 您到人社局窗口办事的感受是？

态度热情、服务诚恳

态度较好

门难进、脸难看

故意刁难

6. 您对人社局窗口办事效率感觉如何？

很好

较好

一般

较差

7. 您认为人社局窗口工作人员服务态度如何？

很满意

满意

一般

不满意

8. 您到窗口办事是否遇到过下列情况？

上班时间窗口空岗、串岗

工作人员打游戏、炒股、看影视剧、“煲电话粥”

工作人员语气生硬，态度恶劣

工作人员不一次性告知，导致“来回跑”

未遇到以上情况

9. 您认为目前行政审批存在的主要问题有哪些？（多选）

窗口少，排队等候时间过长

程序繁多，公开不够

工作方式、方法不便民

工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高

参与行政审批服务的部门相互扯皮及推诿

审批环节多，完成一个项目的整个审批时间过长

办事难，两头跑、来回跑

未遇到以上情况

10. 您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项?（多选）

到人社政务大厅窗口办理

网上办事大厅在线办理

手机端应用在线办理

自助服务终端办理

针对人社局业务办理您是否有其他意见？

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在人社局办理业务是遇到的“急难愁盼”问题有哪些

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12题 | 被引用0次

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