尊敬的客户:
您好!首先感谢您对天晴装饰的一贯支持,为了今后更好的为您提供装修服务,我们真诚听取您的意见,以改进我们的工作质量,希望得到您的支持,请您详细阅读下面的调查内容,并做真实的记录,这将占用您几分钟时间,谢谢您的支持与理解!
一、设计与服务评价
您对设计师的“设计水平”和“设计效果”如何评价?
您对设计师的“服务态度如何评价?
二、施工与服务评价
您对整体“施工质量”如何评价?
您对监理人员的“专业技术水平”如何评价?
您对监理人员的“服务态度”如何评价?
您对我们公司的“施工工期”和“进度安排”如何评价?
您对我们公司的“施工管理”和“文明施工”如何评价?
您觉得施工中哪一个工种的质量好?
您觉得施工中哪一个工种的质量差?
您觉得我们公司的施工材料质量如何?
您觉得哪一种材料的质量差?
三、公司整体评价
您对“天晴装饰”的整体感觉是否满意?
您对“天晴装饰”的整体服务如何评价?
您觉得我们公司人员的“服务态度”如何?
您对我们公司的“整体形象”如何评价?
您今后装修还会选择“天晴装饰”吗?
如果我们公司进一步提高材料质量、提高施工工艺水平、完善服务流程,为您提供更专业的装修服务,公司酌情增加服务成本,您会接受吗?
最后,为了“天晴装饰”能够为大家提供更好的装修服务,请您提出宝贵的意见和建议:
非常感谢您给予的中肯评价和宝贵意见!“天晴装饰”将不断改善,不断提高,不断创新,您的满意是我们永恒不变的追求!祝您生活愉快、万事如意!
为方便今后为您提供质保与维修服务,请详细填写以下内容。
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客户姓名:
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