8.2日考-调查问卷模板-问卷网

姓名

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订单确认收货时效说法正确的是：

A.7月21日零点后用户下单且发货地为境内的订单（包括境内保税区）系统自动确认收货时间是12天

B.7月21日零点前商家发货且发货地为境内的订单（包括境内保税区）系统自动确认收货时间是12天

C.7月21日零点前商家发货且发货地为境外的订单系统自动确认收货时间就是30天

D.7月21日零点后商家发货且发货地为境内的订单（包括境内保税区）系统自动确认收货时间是10天

关于店铺分说法正确的是：

A.店铺服务分是根据店铺历史数据汇总而成，暂不支持申诉，感谢您的理解。

B.店铺分统计时，消费者发起的投诉，但之后【用户撤销投诉】，正常被计算到交易纠纷率中

C.品质问题退款率：店铺因商品品质相关原因导致的售后订单 / 店铺全部订单，旧版不考核该指标，为新版考核新增指标。

D.2022年8月1日，新版店铺服务分/体验星级上线ARK端，此时，新旧两版店铺分均可在商家后台进行查看，并且分数是每天变化的；需注意，新版店铺分仅B端商家可见，C端消费者不可见（C端展示旧版店铺分对应的体验星级分数）。

E.2022年8月1日-8月20日，在此期间，新版店铺分不影响商家权益

换货订单未发货状态下目前不支持用户端/商家端申请取消换货订单，如有特殊情况需要取消换货订单，可引导商家在工单中心创建工单，申请由平台客服协助取消订单。

是

否

老带新活动错误的是

A.老商家向其他用户发送开店分享页面或邀请链接的邀请发起者，需在小红书开店超过2周，且发布过3篇及以上商品笔记

B.如存在多个邀请人向同一新用户发出邀请的情形，将以被邀请人首先接受邀请并通过此链路来开店，由此来判断邀请人

C.活动期间每个邀请人最多可获得20000流量奖励（即成功邀请15个好友），以邀请的好友成功完成任务为邀请成功，超过上述数量的邀请行为将无法获取平台奖励

D.活动奖励将在您活动期间通过活动分享邀请来的新商家完成任务后3个工作日内，以相应薯条券的形式自动发放到您的账户，您也可以通过“创作中心/专业号中心-薯条推广-优惠券”里查看已发放的薯条券

为提升商家结算体验，支持商家查看店铺下未结算的订单，统计待结算金额。2022年7月25日已经全量开放

是

否

8.2日考