你在销售部的具体区域
1滇东
2滇西
3贵州
4桂北
5桂南
6、7闽浙
8、11秦东、新疆
9秦西
10甘肃
12山西
13河南
14河北
15鲁东
16东北
17安徽
18鲁西
大地贴牌
大地特肥
小院川东
小院川北
小院川西
与一家客户接触了一段时间。有一次，在新认识了对方企业中的一个人后，你肯定会做如下哪件事
a)回来后用文件记录一下对这个人的第一印象
b)设法找个事情与这个人再联系一次
c)咨询一下周围已经认识的人是否有知道他的，听听他们的说法
d)看情况再说
在初次拜访完一位客户后，你肯定会做如下哪件事
a)写一个完整的拜访记录
b)筹划一个方案用于下次提交
c)无论如何肯定要再跟进一次
d)看情况再说
你已经修改了三次客户需要的方案，但是，客户仍然对方案不完全满意，而且，已经对你失去信心，并告知你不用再修改了，讨论以后再说吧。之后，很长时间没有回应。此时，你会先做如下哪件事
a)与相关人员预约一次比较正式的晚宴
b)再次约见关键人员，明确讨论主题，征求方案的修改意见
c)了解客户方还在接触的其他供应商，并争取获得他们的方案书
d)将已经提交的方案与对方一线的技术人员探讨，征求他们的修改的意见，进行修改后，再次提交
当你的客户已经不接你电话时，你会先做如下哪件事
a)给客户写一封信，通过邮局寄出
b)换一个固定的号码再打
c)换一个时间再打
d)直接上门拜访就行
在一次客户拜访过程中，接待你的技术主管将你带到他们的车间。车间内有许多技术工程师正在工作，看到你们进来，他们与技术主管打了招呼。技术主管刚要向他们介绍你的时候，他的手机响了，他接听了电话，边说边向门口走去。此时，你会先做如下哪件事
a)主动向技术工程师打招呼，并自我介绍
b)向技术工程师点头致意，并随同技术主管向门外走去
c)看具体情况再说
d)专注地看一个设备的型号，或者看手里的车间设备布置图纸
在第一次走进约好的客户的办公室后，交换了名片，落座后，你会先讨论如下哪个话题
a)办公室内的盆景
b)客户企业的规模
c)我方产品的特性
d)我方企业的名声和背景
在与一个客户多次接触后，你提交了方案，客户对方案也比较满意。此时，客户财务部门的经理提出，另外一家供应商的产品以及服务与你公司都差不多，但是，价格却相差悬殊。此时，你会首先进入如下哪个话题
a)讨论产品，以及服务的具体差别
b)询问客户手中另外那家供应商的详细方案书
c)详细讨论行业内产品和服务的价格构成部分，以及各个部分的作用
d)讨论自己对另外那家供应商的了解，以及其他客户对他们的评价
在与客户的技术人员就产品进行交流时，对方资深的技术人员指出，你公司产品的技术其实并没有那么领先，与行业内其他的供应商产品技术没有太大的差异。此时，你会首先进入如下哪个话题
a)具体讨论对方提到的技术性能，并提供书面的文字资料进行差异化对比
b)讨论行业内产品技术发展的趋势，以及行业内对技术领先的评价内容
c)邀请这些技术人员参加自己公司主办的行业设备技术发展研讨会
d)讨论客户在使用设备方面遇到的一些具体困难，并就困难的地方展开产品设备的技术领先讲解
你第一次拜访客户回来后，经过评估，认为与这个客户成交的可能性非常大，并且你的产品也非常符合客户的需求，你期望经理给这个案子更多的支援，经理也非常认同。但一周后你被经理告知，这个客户属于公司大客户部门接触过的，因此你不需要进一步跟进了。此时，你会最先采取如下哪个行动
a)向经理陈述接触这个客户过程中的艰难、你结识客户中不同的人以及与他们关系的牢固程度，争取经理同意还是由你来跟进这个客户
b)向经理陈述接触这个客户的详细过程，并提供文字资料以供大客户部在改进时参考使用
c)向经理请求，能否让你与大客户部的人一起跟进这个客户直到成交
d)服从经理的决定，不争取，也不主动提供信息
在为一个客户提交方案以及进一步修改方案的过程中，你有些力不从心，因为一些关键的技术内容并不是你的长项。此时，你想到请求公司技术部的资深工程师协助修改方案，你更加认同如下哪个思路
a)既然是为客户做方案，技术部的工程师协助修改方案是理所应当的
b)既然需要调动其他部门的资源，最好还是由经理出面协调比较理想
c)技术部的工程师与自己关系其实也不错，不过，认识以来，他有没有我可以帮得上忙的事情
d)还是不麻烦技术部了，销售部其他同事肯定也有类似困难，寻求他们的支援