客服销售岗思维转换培训需求调查问卷

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请填写以下信息
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
您认为客服销售岗思维转换培训需求有哪些?
《Excel函数使用技巧》
《PPT演示文档制作》
《各部门工作流程》
《问题分析与解决》
《售后服务及退换货流程》
《时间管理》
《商务礼仪》
《压力与情绪管理》
《沟通技巧》
《跨部门沟通与合作》
《积极心态》
《成本控制》
《促销活动的组织与开展》
《人际关系行销》
《目标管理》
《创新思维》
《市场客群的细分与推广》
《销售心理学》
《提升执行力》
《市场调研分析》
《危机管理》
您认为其他客服销售岗思维转换培训需求还有哪些?
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